交行为行动不便老人提供上门服务

（达州日报社通讯员 冯程） 春节假期中，接到客户因身体原因无法亲自前往网点办理银行卡挂失业务，又急需支取卡内现金的求助后，交通银行达州分行当即决定提供上门服务，获得了客户及家人的高度赞扬。

当天，一名男子来到交通银行达州分行营业部咨询挂失业务。工作人员询问得知，其父亲名下的银行卡不慎丢失，急需使用这张银行卡取款，后续还将接收转账。但由于本人腿脚不便，不能亲自前往柜台办理相关业务。

网点负责人获此情况后，随即表示可提供上门服务，并派出两名工作人员前往客户家中对老人身份进行识别，帮助办理挂失补卡业务，并对后续使用进行反诈风险提示和分级分类管理。

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