成都农商银行达州分行适老服务有温度

“真的很感谢曾经理，这么热的天还到处奔走、上门帮我解决问题”······

近日，家住达州市城区的张女士将一面写有“以人为本、客户至上、诚信服务、值得信赖”的锦旗送到成都农商银行达州分行营业部客户经理曾鸽手中，并向大家讲述了前几天发生在她身上的故事。

前段时间，张女士的父亲生病住进了医院，父女俩好不容易看中了一套房子，但因作为共同借款人的父亲不能到场签合同，导致买房事宜推迟，房东也打算另寻买家。客户经理曾鸽了解这一情况后，第一时间带着水果前往医院看望慰问老人，帮助进行合同面签。当时天气炎热，张女士看到一身大汗的曾鸽把合同文本拿到病房的时候，被深深感动。合同签订后，曾鸽又紧赶着回到单位，整理资料、扫描系统、跟进审批，一路快马加鞭，该笔业务于次日放款，房东顺利拿到房款，张女士父女俩也买到了心仪的房子。

发生在张女士身上的故事，只是成都农商银行达州分行众多爱客故事中的点滴，坚持“用户思维、客户理念”，从客户角度去想问题、办事情、用心服务、倾心服务，提高广大客户的感受度、体验度和满意度，是成都农商银行一直坚持的服务宗旨。（汪停）

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