发布时间:2022-10-11 10:41
“之前房子交付要两三年时间才拿得到房产证，今天交付就马上拿到了房产证，省了我们业主好多事，真是太激动了。”今年6月，50户来自碧桂园珑樾湾一期的业主代表“接房”即“拿证”，纷纷交口称赞。我市创新推出的“交房即交证”服务模式，简化了购房人的办证手续，既实现了购房人居住权与产权同步，又保障了购房人的合法权益，这也是达州“我为群众办实事”实践活动的一个生动缩影。
2022年，为持续巩固党史学习教育和“我为群众办实事”实践活动成果，达州市常态化开展“我为群众办实事”实践活动，各部门、单位、组织等结合各自职能，把党史学习教育成果转化成为民办实事、解难题的具体行动，从根本上着力解决群众的操心事、烦心事、揪心事，真正地把“小事”办好、办实、办到群众心坎上，不断提升群众的幸福感、获得感和满意度，用实际行动迎接党的二十大胜利召开。
纾解“痛点”：问民意
物业小区管理服务不到位，停车位少、布局不合理，机动车乱停乱放、非机动车占用机动车道，惠企利民政策性补助资金发放不及时……民有所想、我有所谋，民有所呼、我有所应，民有所求、我有所为。市整治办会同市委组织部、市委宣传部、市统计局以村（社区）为单元，以户为单位，快速开展为期1个月的“大走访、大征集、大梳理、大调查”活动，将一大批群众最想办的事征集上来，共征集诉求188095条。
突出“最”、注重“精”，通过“归纳分析提炼、网络投票排名、常委会议审定”等程序，找准群众反映最强烈、最期盼解决的“达州市2022年度整治‘群众最不满意的10件事’”，并由点及面筛选市级部门和县（市、区）重点整治事项，推动实现更深层次、更广领域解决群众诉求。
各牵头市领导坚决扛起主体责任，累计组织召开整治工作调度协调会30余场次，研究解决“疑难杂症”，打通堵点、破解难点，确保如期完成目标任务。截至目前，已办理群众诉求10.7万余条，占全年能解决类群众诉求总量的76.4%。
其中，中心城区新建成投用公共停车场32个，停车泊位4409个，施划路内临时停车泊位578个，安装新能源汽车充电桩473个；村道加宽完成84.8公里，错车道完成141个，安防工程建成37.2公里；完成8个安置房建设任务，安置2754户，选房5574套；惠企利民政策性补助资金发放不及时问题已整改拨付到位4651.14万元；中心城区物业从业人员50岁以下比例大幅提升，持证上岗率达100%，服务水平持续提高……
各地各部门将继续深入开展整治“群众最不满意的10件事”活动，推动活动走深走细走实。
打通“堵点”：有绝招
服务群众无小事，如何把实事办到群众心坎上，各部门单位用行动给出了答案。
市人大常委会充分发挥人大代表作用，扎实开展“我为群众办实事·人大代表在行动”活动，以开展视察调研、走访座谈、群众接待日活动等形式，广泛收集有关民生保障、乡村振兴和中小微企业发展等问题，解决群众急难愁盼事。
市委宣传部联合市委网信办、市文联、市社科联、市中心医院前往定点帮扶村常态化开展“增强四力实践 筑梦乡村振兴”志愿服务活动，送春联送祝福、整治撂荒地、壮大香椿产业、采摘春茶、义诊，以及开展夏季送清凉、抗旱减灾保水等行动。
达州市税务局紧盯时间节点，全面优化增值税留抵退税工作机制，不折不扣落实税费优惠，确保优惠政策全覆盖，助力企业纾困解难。截至9月底，全市共办理退税缓税、减税降费23.31亿元，进一步激发了市场主体活力。
市财政局每月组织干部职工到结对联创社区开展“七清五有一红旗”、创文知识宣讲、疫情防控等活动，同时为社区解决硬化道路、采购消防设施等问题。
市民政局从今年7月起，按照全省标准调整我市城乡最低生活保障和特困人员基本生活标准，确保不低于全省低线。截至8月底，全市纳入城乡低保296189户393267人、城乡特困36942人，开展临时救助7670人次；为持有效的残疾人证的96631名困难残疾人发放生活补贴7350.61万元，为78895名重度残疾人发放护理补贴5493.4万元。
市城管执法局整合办事窗口，开通审批快车道，压缩审批时限，清理取消不合理收费，实现线上（天府通办 APP、四川政务服务网）线下一站式办理。此外，指导中心城区环卫公厕、行业公厕升级改建，开发了解决群众“急事”的“一键寻厕”微信小程序，现已覆盖中心城区169座公厕。
达州把扎实开展“我为群众办实事”实践活动与城市建设结合起来，以“小切口”推动“大变化”，紧盯“小事”不断为民谋福祉得实惠。
解决“难点”：快准稳
为解决群众急难盼愁，提高为民服务质量水平，满足企业和群众多样性需求，我市各部门、单位采取“键对键”便民利民方式，打通服务群众最后一公里。
市委办公室组织干部职工成立“心愿调查队”，精心设计“心愿问卷”，依托社区、村镇党群服务中心收集困难群众、留守儿童、孤寡老人等情况，通过问卷填写、实地倾听，对生活困难群众和基层党员干部进行心愿画像，形成一份问题详尽、措施可行的心愿清单。并通过“竞标”、公示、认领，实现“一对一”精准服务，做到“实打实”解决困难，有效保障心愿清单完成质量。
今夏，我市遭遇持续高温伏旱天气，市经信局积极向上汇报，争取增加我市趸售电量和5台发电支援车，并安排专人驻国网供电公司合署办公，实时监控负荷曲线，确保及时预警，科学调度。对全市98户高载能企业生产仅保留保安负荷，其余工业企业应停尽停，全力让电于民。同时，对保障民生和社会基本运转的企业确需生产的，采取错峰生产。
“谢谢你们，让我们在线上办好了孩子的出生证明遗失手续。”达州日报社立足工作实际，着力解决群众、企业刊登公告（遗失）“来回跑”问题，强化广告窗口建设，主动借鉴政府部门“放管服”改革，简化办事程序，推行网络咨询和办理，开展快递延伸服务，让90%以上的广告刊登，群众（企业）不需再跑路。
市残联组织干部职工深入了解群众困难、需求，积极开展残疾儿童康复救助工作，为704名0-6岁肢体（含脑瘫）、智力、孤独症等各类残疾儿童提供康复手术、康复训练、辅具适配等救助服务。
市人民检察院围绕未成年人保护，打造并推广“巴渠佑苗”未检品牌，编订并发放防性侵、防网络犯罪、防校园欺凌等系列丛书7000余册，深入学校开展“订单式”普法。同时，组织全市检察干警积极参加“未成年人保护一日捐”活动，累计捐款38865元；积极争取“春蕾计划”项目资金，为20名困境女童发放助学金22600元。
市统计局认真贯彻落实新时代党的建设总体要求，组织在职职工进社区开展“双报到”，为社区提供资金3万元，助力小区建设，充分发挥党员干部在推动发展、服务群众、凝聚人心、促进和谐中的先锋模范作用。
……
事事都实干，件件都为民。在下步工作中，全市上下将拧成一股越来越“实”的绳，不断推动“我为群众办实事”落细落实，以更有温度的政策举措，更暖民心的切实行动，让群众的获得感成色更足、幸福感更可持续、安全感更有保障。
□达州日报社全媒体记者 蔡尧
来源：达州日报网
