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一路陪伴 “医”路温情

——宣汉县“陪诊师”服务悄然兴起

发布时间:2023-07-25 10:31

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   编辑:庞岚月

“婆婆,把您的身份证、社保卡拿给我,我帮您挂号……”7月21日,宣汉县“安逸办”陪诊师李子涛一大早就来到老人罗代必的家中,仔细地检查看病所需要的证件。就在前一天,连续多日的胸口发闷让罗代必倍感不适,远在外地的子女便通过“安逸办”微信小程序预约了陪诊师。今天,陪诊师李子涛便和同事一起上门接老人去医院问诊。

“如果说给一个恰当的身份,我们算是病人的‘临时家人’。” 一路上,李子涛随时关注着老人的身体状况,陪着她一起聊天解闷。陪伴就医、代人问诊、代取病历……在李子涛看来,陪诊师这份职业除了为病患节省就医时间、简化就医流程,也为他们带来了家人般的照顾。

上午8时许,李子涛陪着老人罗代必来到了达州市中心医院,取号排队,到指定楼层分诊台报到,解决一连串的琐碎事情后,便轮到了罗代必就诊。就诊期间,面对医生的询问,李子涛对老人的症状病史对答如流、细致补充。在陪同罗代必老人会诊结束后,陪诊师李子涛立马把老人的病情和医生的叮嘱告知了子女。

奔跑在医院的各个科室,牵着茫然无措的老人,安慰着焦虑不安的家属......去年11月,宣汉县统战部推出“同心陪诊”项目,让陪诊师的“温情”守候留守老人,着力解决边远山区留守老人看病无人陪、医嘱不明白、流程不清楚等难题,为山区老人带去温情服务。

“做心电图、抽血都不在一个科室,而且很多环节又要靠自助机,对我来说就像走迷宫。多亏有了陪诊师的贴心服务,所有手续、检查都帮我办好,陪着我一起看病。”作为一名空巢老人,罗代必说出了自己的心声,“我的子女平时都在外地务工,只能请假回来陪我去医院,不仅花费了大量时间,也消耗了大量精力。”

去年以来,宣汉县委统战部创新实施“同心陪诊”项目,由宣汉新的社会阶层人士统战工作示范基地青创孵化中心项目—微信小程序“安逸办”提供网络平台支持。安逸办“同心陪诊”项目将协助病人完成就医规划、预定食宿、代办预约、代办问诊、代送(代取)结果、代办买药等一系列老人就医不便等难题。该服务自推行以来,已招募全职兼职陪诊员360名,惠及边远山区各族群众2500人次。

“之所以回乡创业,选择‘陪诊师’这一项目,是因为我也遇到过类似的情况,家里的老人生病,远在外地的我们心急如焚,也不能及时地陪伴他们。”“安逸办”负责人李鹏说,“接下来,我们将持续优化陪诊服务,建立更健全的标准化、规范化的服务体系,提供更优质的服务。”

据悉,接下来,宣汉县委统战部将统筹协调卫健局、县人民医院对全县陪诊员进行医护培训,由县人社局规范相关人员从业资格,维护陪诊市场和谐稳定。

□达州日报社全媒体记者 符艳

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