通川区税务局：便民办税春风行 利民惠民暖人心

（达州日报社通讯员 代洋）近来，通川区税务局积极响应民营经济发展所需，以落实2023年便民办税春风行动为契机，全面提升税费服务质效，持续在优化营商环境上下功夫，加大力度提升纳税人满意度，让便民春风吹遍辖区内各大民营企业。

“现在的办税服务真的太周到了。我来的时候正是中午下班时间，但在‘午间不打烊’窗口工作人员热情细致的引导下，业务很快就办理好了。”前来办理税票业务的严女士说道。

原来，通川区税务局瞄准纳税人缴费人“时间不凑巧、中午没人办”的办税痛点，精准施策创新设立“午间不打烊”窗口，发挥青年干部的模范带头作用，通过轮流坐班、科学调休，充分覆盖“午间一小时”服务盲区，延伸服务触角，实现周一至周五中午12∶00-13∶00期间办税服务不掉线不断档。

据了解，近年来，通川区税务局充分倾听各类市场主体心声，科学精准响应纳税人缴费人税费服务诉求，不断探索优化办税缴费流程，外派窗口人员入驻社保大厅，打通社保经办和缴费“一厅联办”服务；率先设立“办不成事”反映窗口，聚焦税费服务堵点难点，打造便民办税“直通车”；打造“税润通川”基层治理品牌，发扬枫桥经验，一站式化解税费矛盾纠纷，实现“小事不出分局，大事不出区局，矛盾就地化解”。

同时，通川区税务局还针对涉税宣传、咨询辅导、办税服务、流程优化等方面常态化开展“线上+线下”问需走访调研，针对企业特点实施“一户一策”个性化服务方案，“点对点”推送优惠政策、提示提醒等服务消息，让政策送达更精准、更实用，税惠红利落袋更及时、更充分。截至目前，通川区税务局已帮助63户纳税人减免502.14万元。

下一步，通川区税务局将继续提升智能办税水平、着力税收惠民政策精准送达，进一步强化政策精准推送，细化政策执行口径，优化税费服务举措，为地方经济健康发展提供强劲税动力。

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