八旬老人写信感谢达州银行

“达州银行不愧是达州老百姓自己的银行！”近日，一位白发苍苍、步履蹒跚的八旬老人来到达州银行大竹石河镇支行网点，将一封亲笔书写的感谢信送到了工作人员手中。

当天，老人来到达州银行大竹石河镇支行，焦急地向网点工作人员寻求帮助。经了解，老人伍某某不小心遗失在达州银行办理的五张存单，因子女不在身边，他十分担心自己的存款被别人支取。

工作人员一边安抚老人的情绪，一边向他解释存单遗失的处理方法和流程，在确认老人携带了相关证件后，帮其办理了存单挂失补办业务。

当业务办理完成后，老人连连表示感谢，并提出要用现金酬谢工作人员。“老人家，这是我们应该做的本职工作。”工作人员笑着婉拒。但老人还是执意亲笔手写了一封感谢信，表达了自己的感激之情。

据了解，达州银行不仅注重外在企业形象，更强调内在服务品质，将关爱老年人金融需求落实到服务工作的点滴之处。该行人士称，将一如既往把客户利益放在首位，提供便捷、高效、贴心的服务，以实际行动践行、落实好“您身边的银行”的服务理念，让达行金融服务充满爱心与温度。 (达州日报社通讯员 李悦) 

来源：达州晚报