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2010年11月23日 星期
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涅槃之变
——大竹县石子中心卫生院卫生改革与发展纪实

  名片

  大竹县石子中心卫生院距离大竹县城48公里,始建于1971年,是一所集医疗、预防、保健于一体的国家一级甲等卫生院。担负着辖区内及邻近县、乡人民群众的医疗、预防、保健和四个乡卫生院的卫生行政管理、业务技术指导工作,服务人口约15万,服务半径30公里。

  近两年来,大竹县石子中心卫生院在新一届领导班子的带领下,以深化医药卫生体制改革为突破口,全面落实各项惠民政策,努力探索改革发展新机遇,攻坚克难,始终坚持把竭诚服务群众放在首位,在全院职工的共同努力下,形成医疗卫生事业全面、健康发展的良好格局。

  从小到大从弱到强的发展之路

  多年前的石子中心卫生院,几名职工,几张床位,陈旧的检查设备,简陋的诊疗室。再加上职工待遇低下,工作积极性不高、技术人才短缺,致使医院发展困难重重。

  为改变这种状态,医院领导班子定下了基调:要坚定地团结院领导一班人,充分发挥战斗堡垒作用,全力调动职工的主人翁意识,发挥每一个人的主观能动性,树立改变现状的信心和决心。

  工欲善其事,必先利其器。近年来,该院先后引进了电子胃镜、全自动生化分析仪、血球仪,呼吸机、洗胃机、电刀等大中型设备,并计划购进彩色多普勒、膀胱镜等设备,为临床提供更加可靠的诊断和治疗条件,全面提升医院整体诊疗水平。

  2010年,该院首次开泌尿系统手术先河,先后开展肾切除和前列腺切除等泌尿系统手术。同时,该院儿科、妇产科、呼吸内科、心血管内科等也相继形成自己特色,逐渐实现以重点专科服务重点人群的服务模式,切实解决贫困山区老百姓的看病难问题。

  为解决人才缺乏的问题,“十一五”期间,该医院共安排人员进修20余人次,短训8次,包括临床各种专科技术、功能科辅助检查、临床护理、手术室管理等专业培训。鼓励专业技术人员参加继续医学教育,参学率达到98%以上。安排中层以上干部管理培训10人次。

  如今的石子中心卫生院已拥有卫生技术人员56名,编制床位40张,占地面积3400平方米,整套大中小型设备共计30余件,院内科室设置达10余个。

  强抓制度管理推动医疗规范

  医疗质量是医院的生命,也是医院管理的核心,更是医院发展生存之本。石子中心卫生院在成长的道路上,始终把质量与安全放在首位,采取各种有力措施,切实保证了医疗质量和医疗安全。

  医院在巩固医院管理年活动成果的基础上,高度重视质量管理和质量教育,进一步健全了质控措施,制订了《石子中心卫生院综合目标管理考核办法》,完善了《石子中心卫生院管理制度》,新增了目标管理考核小组和投诉稽查科等职能科室。健全了院科两级分级管理制度,并对副院长、科主任的权利进行全面下放,鼓励每一位中层以上干部要敢管、善管、能管,重点抓好医疗质量管理,认真落实“医疗质量万里行”活动方案,从医疗文书管理的督导与跟进,医院感染管理控制,核心制度落实,各种医疗规范、操作常规的执行等方面进行全方位控制。每月质控小组汇总检查情况严厉考核、奖惩挂钩,全院通报。同时,定期召开质评会和安全教育,不断强化质量意识,推动医院医疗质量的全面改进。

  在“比学赶帮”中推动文化发展

  医院文化是医院的灵魂,是提升医院竞争力的关键。石子中心卫生院始终坚持全面落实科学发展观,抢抓机遇,乘医药卫生体制改革之风,认真执行落实各项方针政策,倾力奉献“医者仁术”,为推动医院文化发展写下了新的篇章。

  以活动为载体,推进文化建设进一步深入。近年来,该医院在每年的“五四”期间都会举办大型的文体活动,以加强同事之间交流,构建团结协作意识。同时,以医疗活动为载体,促进全院职工比学赶帮。2003年以来,该院建立并坚持实行了晨会制度,严格了交接班制度。2009年后,进一步强化上级医师查房制度,手术审批制度、安全核查制度、会诊制度等核心制度,并做到在每天晨会上,医护人员坚持交流学习一种病例,营造出浓厚的学习氛围。

  除此之外,该院还以义诊义检为契机,大力提升惠民能力。如,每年不定期深入村社义检义诊,送医送药,为特困户、敬老院老人提供医疗援助金和生活用品,向受灾地区捐款捐物。同时,全面做好公共卫生服务工作。为石子镇的相关人群提供规范的艾滋病咨询、检测、关怀等服务平台;积极开展健康教育、科普宣传,普及防病知识,不断提高群众健康意识;加大新农合宣传力度,让惠民政策惠及到民。

  用感恩的心为患者提供最好服务

  多年来,石子中心卫生院始终秉承“以病人为中心”的服务理念,不断完善优化服务流程,转变服务方法,改善服务态度,以精湛的技术和高尚的医德回报社会,服务群众。

  为方便病人快捷的办理出院手续,护士们每天轮流安排办公护士,与收费室人员衔接,亲自为出院病人办理出院手续;为方便征求病人意见,医院在院内十处场所公布了院内投诉电话,悬挂意见箱;为方便住院病人传唤,安装了对讲呼叫仪,做到“随叫随到”;为加强医患沟通,护士们着重强调了入院宣教,从病人的职业、爱好、生活习惯等方面对患者进行全面了解,从身体、心理、健康、社会多方面进行关注,全力倡导实践“以人为本”的医者关怀。

  刘雄伟院长表示,石子中心卫生院有今天的成就,是在国家深化医药卫生体制改革之光的普照下逐渐成熟的,在是上级主管部门和当地党委政府的关怀下不断进步的,我们必须满怀一颗感恩的心,用最大努力尽到自己的本份和天职,那就是为人民服务!(陈雪梅)

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