面对面倾听群众呼声 心贴心办好民生实事

（达州日报社全媒体记者 冯津榕）3月25日，万源市竹峪镇在竹峪社区广场开展了2024年第一季度“民声面对面”活动。

“竹峪镇楼坝河村3组的道路还没有硬化，什么时候能通行？”“农村低保怎么办理？有什么条件？”“有人大操大办酒席，能整治吗？”活动现场，面对群众诉求，竹峪镇党员干部当即提出一个个解决办法。党员干部的贴心服务，也赢得了现场群众的交口称赞，“满意”一时成为活动现场的高频词。

当天，竹峪镇党委带领便民服务中心、项目办、民政、自然资源等部门和各村（社区）相关工作人员热情接待来访群众176人次，发放反电信网络诈骗、医保参保、养老保险参保、食品安全政策宣传等各类资料1500余份，收集群众诉求93条，对群众反映的14条“急难愁盼”诉求现场予以答复，其余诉求交由相关科室建立台账、明确专人，限期解决或登门办理。此外，还成立督导专班，由镇主要负责人任组长，对后期工作的落实情况进行专项追踪督查督办。

近年来，竹峪镇始终坚持民生优先，全心全意为民服务，把“群众盼的事”变成“政府干的事”。聚焦拓宽信访渠道、广开群众言路，创新开展竹峪镇“民生面对面”等活动，在一线倾听群众诉求、收集群众心声，真正做到“干群一条心、干事一次对”，进一步弘扬“群众动嘴，干部跑腿”的优良作风，不断提高群众满意度。

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