发布时间:2023-09-25 09:54
农贸市场通行道路更加宽敞整洁，食材来源储存更加安全放心；城区电动车停车位配置更加科学合理，道路交通秩序更加井然畅通；乌木滩水库枢纽除险加固项目建设完工，城区饮用水源储备信心和底气更足......一年来，大竹人民的生活更加便利，环境更加宜居，这些可喜的变化，源于大竹县委、县政府下功夫解决群众身边的“急难愁盼”。
今年以来，大竹县积极贯彻落实市委、市政府决策部署，持续用力开展整治“群众最不满意的10件事”活动，从群众期盼“小诉求”入手，创新实施“十步工作法”“点穴式暗访”“双院坝会”“1拖N”辐射宣传等一系列举措，扎实推动整治活动取得实效，群众受益的“大民生”更有份量，人民群众获得感、满意度持续提升。
解决“心头事”
居民生活更加便利
9月21日，记者在大竹县乌木滩水库看到，水库大坝路面宽阔平整，大坝两侧，溢洪道放水闸、乌木滩水库枢纽工程管理中心已完成建设，大坝前，宽阔的水面向远处数个小岛延展，清风徐来，泛起层层涟漪。
“经过此前施工建设，现在的乌木滩水库可以通过计算机及相关设备控制整个枢纽中心，调控大坝情况……”在主体工程完工的大竹县乌木滩水库水坝上，乌木滩水库管理所党支部书记、所长童佩航向记者介绍。
据了解，大竹县乌木滩水库位于大竹县城东北部，系渠江水系东柳河上游，是一座以农田灌溉、城镇供水为主，兼防洪、发电等综合效益为一体的中型水利工程，水库库容5310万立方米，正常库容4310万立方米，水库设计灌溉面积12.6万亩，有效灌面9.59万亩，同时承担县城和周边乡镇共30余万人供水任务。
此前，为切实解决大竹县“城区饮用水源储备不够”这件群众“心头事”，结合整治“群众最不满意的10件事”活动，大竹县开展问题专项整治。通过大坝整治、溢洪道治理、左右岸放水设施整治等项目，大竹县完成了对乌木滩水库大坝加高坝体进行水泥膏浆灌浆，对原老坝体进行充填灌浆，拆除重建控制段闸室及控制房，更换电气设备等工作。
“经过整治，现在的乌木滩水库调度更加安全，起闭闸门更加方便，设备更加现代化，管理也更加科学。”童佩航告诉记者，“相比去年同期，今年水库蓄水增加了一千多万立方米。”
不止是解决大竹县“城区饮用水源储备不够”问题，为办好群众“心头事”，暖到群众“心坎里”，今年以来，大竹县以开展整治“群众最不满意的10件事”活动为契机，围绕解决好群众最期盼、反映最强烈问题，坚持“以人民为中心”工作理念，在全县集中开展“大走访”活动，动员全县党员干部面对面征集群众不满意诉求。县整治办按照职能职责和属地原则，将征集的诉求分层分类分办给各地各相关部门，每条诉求均明确责任单位、责任人和解决时限；同时汇总梳理筛选具有代表性的20条群众诉求事项，通过群众网络投票排出前15位诉求事项，由县委常委会研究，最终确定10件事作为本年度集中整治事项，并由分管县领导挂包集中整治事项，确保年底销号。2023年共征集群众诉求30068条，其中能够解决类25561条，不能解决类4507条。
大竹县还创新推出《群众诉求办理十步工作法》，以发函提醒、专题研究、定期调度等方式，督促各单位和诉求承办人以高度负责的态度和求真务实的作风主动深入诉求点位一线解决，提升诉求办理质量。优化整治责任压实、群众诉求督办、办理情况反馈等步骤流程，稳步推动整治“群众最不满意的10件事”活动提质增效。
通过推行“十步工作法”，大竹县规范制定、派发责任清单，群众诉求按照“能够解决”“不能解决”“民生民利”“管理服务”等方面分类，通过分季度分步骤限时办理。各地各部门严格按照季初安排、季中调度、季末上报三个时间节点开展诉求办理工作；县整治办坚持季初提醒、季中抽访、季末核查压实诉求办理责任，将存在问题的诉求反馈给各承办单位进行二次办理，直至完全解决到位、群众满意，每季度对全县诉求办理台账进行电访核查，发现并推动问题及时整改。截至今年9月，全县共计办理反馈群众诉求26020条，占全年86.5%，群众满意率达95%以上。
聚焦“烦心事”
城市品质不断提升
近日，在大竹县教师新村幼儿园，一栋崭新的幼儿园教学楼拔地而起。
记者了解到，教师新村幼儿园建设项目包含活动、服务及附属用房和综合楼等新建内容。目前，该项目活动用房、服务用房、综合楼、校门等已完成施工，幼儿活动场地正进行塑胶面层施工，围墙、堡坎等附属设施也在加快建设，预计年底前能完成所有建设内容，投入使用后将容纳500余名幼儿。
“我们关注教师新村幼儿园很久了，校园看起来宽敞明亮环境好，除了接送孩子比较方便外，幼儿园的学费也比较合理，明年我们就准备让外孙在这里读书。”家住大竹县教师新村附近的王女士告诉记者。
据了解，为改善大竹城区幼儿“入园难”现状，解决公办幼儿园学位供需矛盾，推进“幼有所育”高质量发展，大竹县委、县政府将“城区公办幼儿园学位较少”问题纳入2023年全县整治“群众最不满意的10件事”活动予以专项整治，并由分管县领导挂帅调度指挥，成立工作专班全力协同推进。除新建教师新村幼儿园外，该县在前期全面摸排群众需求的基础上，还将第十一小学幼儿园新建项目以及机关幼儿园、菁竹幼儿园、青年路幼儿园改扩建项目纳入集中整治事项范围重点推进，通过存量扩容、增量供给，县城区学位供给将增加1000个以上。
城市“配套”的完善和城市品质的提升，不仅体现在学校建设的“硬实力”上，还体现在平台建设的“服务能力”上。
“你好，请问这个报名填写是否正确？”“你好，这里有个地方需要修改一下。”近日，在四川竹凤英才人力资源服务有限责任公司的服务大厅，周先生正向工作人员咨询书记员考试相关事宜。据周先生介绍，他是经朋友介绍后，在大竹县云招聘平台了解到招聘信息，便过来报名了。
大竹县云招聘平台是四川竹凤英才人力资源服务有限责任公司打造的线上招聘平台。该公司是在县人社局的指导下注册成立的国有独资公司。今年，聚焦高校毕业生、农民工、就业困难人员等重点群体，大竹县经过前期调研征集，将“高校毕业生、农民工缺少就业信息”问题纳入2023年全县整治“群众最不满意的10件事”活动予以专项整治，充分发挥四川竹凤英才人力资源服务有限责任公司国企平台资源优势，不断优化就业服务举措、提升就业服务水平，切实完善政府配套服务。
“公司通过线上线下相结合的方式，着力加强人力资源服务数字化建设，打造劳动力上线、岗位上线、服务上线的全流程人力资源服务在线平台，积极为劳动力个体提供个性化服务，为用工企业提供定制化服务。”四川竹凤英才人力资源公司董事长王海说，“目前，我们还全面落实国家就业见习政策，积极开发就业见习岗位，吸纳高校毕业生等青年群体参加见习，并为其提供见习补贴。此外，通过信息发布、短视频宣传、直播带岗、电话触达等多种形式，我司深化共享经济在人力资源服务领域的应用，以更优质的服务促进劳动者实现高质量就业。”
办好“身边事”
居民环境持续优化
近段时间以来，大竹县输气二队（小区）正在进行老旧小区改造工作，部分楼房出现的涂层裂痕和脱落问题正加快修复，小区大门不远，一块闲置空地正在被打造成休憩交流空间。
据了解，大竹县东湖路379号输气二队家属院位于大竹县城区南部，小区涉及居民431户，此前，该小区存在建筑老化破损、私搭乱建、室外活动空间不足、环卫设施欠缺、绿化设施简单、公共休闲娱乐设施配套性差、停车位布置不合理等现象。
为改善住房条件，提升生活品质，该小区被纳入大竹县2023年整治“群众最不满意的10件事”活动进行集中整治，作为“部分老旧小区改造进度慢”集中整治事项的重要改造项目，围绕民生导向、长效运营、解决实用问题“三大目标”，以城市有机更新的方式，积极推动水、电、路、气、安、治、网、梯八大基础设施配套完善，形成安全、便民、绿色、整洁、有序的美好生活社区，增强群众获得感、幸福感、安全感。目前，该小区正在开展外墙、雨污分流、非机动车停车棚、儿童乐园等公共空间基础部分的改造。截至8月底，已完成总工程量的60%，预计11月底前全部改造完成。
输气二队小区“改”的不止是“面子”，为了更好地做好小区管理和居民服务，该小区还积极发挥居民委员会的作用，通过推选楼长等方式，发挥党员干部扎根小区、住在楼院的“熟人优势”“骨干作用”，结合联系社区与引进的物业，协调化解各类矛盾，管理好小区，服务好居民。
“通过配合居委会、社区，我们协调解决了许多小区内的琐事，同时也通过各类活动，帮助增进邻里感情，让大家关系更和谐，小区环境更美好。”该小区物业负责人陈于说。
得到改善的不只是老旧小区，为推动居民环境持续优化，今年，大竹县还把农贸市场更新改造、公共厕所环境提升、电动车规范行驶等问题纳入了纳入2023年全县整治“群众最不满意的10件事”活动予以专项整治。
此外，为保证整治成效，大竹县还在实践中探索建立工作督导机制，进一步压紧压实主体责任，推动整治活动落地落实。通过领导包片调度提醒督导机制，各县级领导包片负责所联系分管乡镇部门领域内整治工作，坚持县委常委会每季度专题听取各县级领导包片督导整治活动情况汇报。
通过“点穴式”暗访督导机制，大竹县统筹整治力量组成数个暗访督查组，严格实行“点穴式”暗访，坚持季度暗访季度通报，做到“点事、点人、点责”，对暗访发现问题进行现场交办，督促限时整改，确保全县整治活动有力有序开展。
大竹县还创新开展“庭院+网络”双院坝会，亮出整治活动成效，群众参与测评点赞。通过入户走访，召开在家群众“庭院院坝会”，向群众通报诉求办理情况，主动接受群众监督评价；利用村组微信群召开“网络院坝会”，向外出务工乡友展示整治工作最新动态和初步成效，扩大整治活动影响力，切实提升群众知晓率、满意度。
□达州日报社全媒体记者 兰楯 通讯员 谭梦林 唐平
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