万源农商银行员工慧眼识诈骗 帮客户守住“钱袋子”

达州日报社通讯员 刘一江 杨星星 唐丹

“幸好有你们银行，不然我们辛苦攒的养老钱就打水漂了。”近日，万源农商银行白沙支行成功堵截一起电信诈骗，帮助客户陈某夫妇避免了3.5万元的资金损失。

当天中午，陈某夫妇急匆匆地走进万源农商银行白沙支行营业大厅，要求转账汇款。当工作人员询问是否认识收款人时，陈某回答“我是还钱给我妹妹，她不会操作，让我转给她的朋友。”征得陈某同意后，工作人员随即查看他与收款人的微信聊天记录，发现对方多次推送“足不出户打造万年基业”等鼓吹投资类视频，并督促他尽快转款。

工作人员初步判断陈某遭遇了电信诈骗，迅速向支行负责人汇报。为帮助陈某守住“钱袋子”，支行负责人和工作人员详细介绍了电信诈骗套路，劝其不要转账，并对名下账户进行了非柜面限制。

然而，陈某称对方就是亲戚的朋友，汇款没有任何问题。见陈某对收款人深信不疑，支行负责人再次耐心劝说：“骗子就是摸清了你的心理，并且了解你的个人信息才针对性实施诈骗，不认识的人提到钱千万要提高警惕……”劝说中，该负责人还示意工作人员迅速联系派出所民警。后来在民警的共同劝说下，陈某才意识到遭遇了电信诈骗。

此次成功拦截电信诈骗，体现了万源农商银行一线职工高度的责任心和敏锐的防诈反诈意识，充分发挥了银行作为防范电信诈骗“最后一道防线”的作用。万源农商银行负责人表示，将持续加强教育培训，提升员工防诈反诈能力，常态化开展反电诈宣传，不断提高公众的防范意识和识别能力。

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