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坚守一线勇担当 优质服务暖人心

——记达州市第六届“助人为乐”道德模范李迎春

发布时间:2021-11-24 10:42

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   编辑:庞岚月

李迎春是市公交公司10路公交车的一名驾驶员,他在平凡的岗位上尽职尽责,用自己的满腔热情助人为乐、热情服务。从2016年参加工作以来,他多次收到乘客的锦旗及感谢信。2021年,李迎春荣获达州市第六届“助人为乐”道德模范称号。

优质服务 热情暖心

李迎春驾驶的10路公交车,是一条从西外火车站到北外职教园区的公交主干线。他常说,“作为一名公交车驾驶员,最重要的是保证行车安全,并为乘客提供优质的服务。”

在乘客眼里,李迎春是一位和蔼可亲的热心人,凡是坐过他驾驶的公交车的乘客,都对他有着服务周到、微笑热心的好印象。

2021年1月15日,李迎春像往常一样驾驶着公交车行驶在路上。突然,车上一名乘客突发脑梗,瘫坐在座位上。见状,李迎春赶紧停下车,然后上前询问情况。因事情紧急,在征得其他乘客同意后,李迎春立即驾驶公交车往最近的通川区中医院驶去。公交车到达通川区中医院后,李迎春又背起病发乘客向医院大厅奔去,为乘客赢得了宝贵的抢救时间,最终该乘客转危为安。

在采访中,李迎春谦虚地说道,作为一名公交车驾驶员,保障每一名乘客的安全是自己义不容辞的责任,以后遇到类似的事情,自己还是会尽力救助。

几年来,李迎春主动帮助老、弱、病、残、孕乘客上下车,遇到乘客咨询,他也耐心作答;同事家中有事,他主动探望,并捐款捐物;同事车辆出现故障,他主动帮忙维修。在每年的服务质量考核中,他获得了零投诉、零差评的好成绩,用自己的实际行动,诠释了“文明行车”的服务宗旨。

坚守一线 勇于担当

2020年,新冠肺炎疫情发生后,达城部分公交线路停运,李迎春所驾驶的10路公交也在其中。

“虽然我工作的车辆停运了,但是岗位赋予我的责任还在。”疫情发生后,李迎春毫不犹豫向公司请战,积极投身到抗疫一线,加入到肖公庙公交首末站的乘客体温检测、扫码登记等工作中,与其他同事一起筑牢公交防疫抗疫的铜墙铁壁。即使是休息日,他也踊跃参加社区防疫志愿服务,对居民出入小区进行登记,劝导社区居民居家隔离。

公交车恢复营运后,公交行业对疫情防控工作提出了新的要求。李迎春又积极主动参与10路公交的防疫抗疫各项工作,并志愿参加了肖公庙公交首末站的义务清洁、营运车辆卫生检查、营运车辆客流统计等工作,为公交的安全运营默默地奉献自己的力量。

李迎春以朴实无华的行动,用一颗真诚的心感染了身边的人,为公交事业奉献了自己的光和热。

□达州日报社全媒体记者 杨洁


来源:达州日报网

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