本月27日开始,达州市老地方餐饮旗下四店,在工作之余开展了为期两天的“练兵”活动。此次“练兵”旨在进一步提高服务质量,促使服务更加规范化、标准化,提升员工服务技能的熟练程度,更好地展现老地方人的精神风貌。
据介绍,本次“练兵”的主要内容是餐饮业服务中的“摆台”和“斟酒水”,考核标准包括仪容、着装、站姿及台布的整齐与否和杯中酒水比例等。通过精彩的比拼,平均每个分店有4人共计16人获得了奖次。“服务技能的加强,是我们老地方人经常强调的核心之一。”老地方董事长符波说,“通过这样的培训和锻炼,进一步提高老地方的服务品质,不断增强企业的朝气与活力。”(戚劲松)