近日,市民陈先生碰到了一件窝心事,商家明明说好是免费领取智能陪护机器人,但等他到了店里却被告知要银行卡扣费,他感觉商家的营销策略有些模糊,害他白跑一趟。
陈先生告诉记者,近日他在网上浏览时,看见达城中心广场一商家打出了“智能陪护机器人免费领取”的广告,该广告称移动用户每月消费88元和138元等都可以免费送不同型号的机器人及人工智能儿童手表。“我在移动公司办理的套餐正好是88元。”陈先生心想,如果能够给女儿免费领取一个智能陪护机器人是再好不过的事情了。于是他及时和商家取得了电话联系,商家表示领取活动没有什么限制,请陈先生赶快前往店里领取。
陈先生到了商家的门店,工作人员详细介绍了各款机器人的功能和操作方法,陈先生对机器人的学习功能感到很满意,当即表示愿意领取。工作人员索要了陈先生的身份证号码,并向移动公司询问了陈先生办理套餐的情况。“你可以领取机器人,现在把你的身份证和银行卡给我吧!”面对工作人员的要求,陈先生表示有些懵了:明明说好的免费领取机器人,怎么会叫自己拿银行卡呢?况且自己已经预存了几千元的话费。
工作人员解释,拿银行卡的目的是预防客户不用这个号码或者欠费,他们是代扣88元消费,智能陪护机器人确实是免费领取。“这不就是预消费形式吗?我不能接受。”陈先生说,商家的营销策略太模糊,感觉自己被忽悠了。他希望商家能明明白白打广告,不要让顾客跑空路。
(本报记者 迟剑)