临近“双十一”，达州不少市民已经按捺不住愉悦的心情，看着购物车内满满当当的商品等待“购物节”的到来。对于电商来说，“双十一”是赚得盆满钵满的好日子，然而在这片购物热潮中 ，实体店该何去何从，能否从容面对“双十一”电商冲击？昨日，记者走访了达城多家实体店，了解商家的“备战”情况。

    通用家电： 与电商拼质量、拼服务、拼先机

    11月1日上午，记者走进达城通用家电看到，店内中厅悬挂着彩色标语，满眼皆是“决战双十一”“全网比价，买贵退差”等宣传语，一股浓浓的火药味扑面而来。同时店内各个品牌也都给出了不同折扣优惠，有些品牌折扣力度相当大，很有吸引力。

    通用家电工作人员董洪波告诉记者，为了赶在“双十一”前抢占先机，商场活动将从11月3日开始，一直延续到11月11日，而且价格跟网上同步。“线上‘双十一’对我们销售有一定影响，但我们也有自己的卖点，我们可以跟电商拼服务、拼质量、拼先机。”董洪波说，对于电器来说，消费者虽然考虑价格，但也很看重售后。线上购买电器，售后一般是交给一些单独的机构，这些机构上门会收取一定的上门费，而在实体店内购买，我们是2—6小时送货上门；售机99天内若有质量问题可免费包换，而且消费者可享受终身免费上门服务。“这些福利对消费者来说，都是实实在在的。”董洪波自信地表示，面对“双十一”冲击，他们早已做好了迎战准备。

    苏宁：

    货品物流整装待发

    相较于通用家电，苏宁电器的压力要小得多，毕竟他们有线上的苏宁易购。如今，走进达城苏宁电器内，“全西南看苏宁”等宣传标语显得特别霸气和喜庆。

    “对于即将来临的‘双十一’，我们物流、货品等都已整装待发。”苏宁电器市场部的工作人员李琴告诉记者，为了促进实体店销售，全市苏宁门店已进入发放海报、举牌游行等宣传阶段，同时商场的优惠活动也将在11月3日打响，一直持续到11月12日。各种货品已经配备充足，已带客户下单，马上就能帮客户运送到家。

    “为迎接‘双十一’的到来，现在我们每个门店都有几名微购专家。只要消费者在网上预约，就能在线下门店付款领货，非常方便。”李琴说。

    据记者了解，除通用家电和苏宁电器外，达城其他实体店都采取了各种措施淡定迎战“双十一"，有的推出“满额大换购”，有的开展“两件八折”等活动。“电商的‘双十一’不仅价格低，而且还能足不出户买到心仪的商品，既省力还省时间，对实体店的冲击确实很大。现在实体店为了抢回流失的顾客也是蛮‘拼’的，开展店庆、买一赠一等活动，对部分市民来说还是很有吸引力的。”采访中，市民王女士说。

    （本报记者 彭凡珊）