回忆刚刚结束的国庆长假,有哪些宝贵记忆被你珍藏?是结伴好友愉快出游,还是陪伴家人感受暖暖亲情呢?
在路上,你是否注意到他们。出行的道路上,你是否注意到,在高速路、在服务区、在各大景点,都有一道别样的风景,一个个矗立的红色顶棚。在每一个红色的顶棚下,就是一个人保财险的“心服务”站。
整个国庆期间,人保财险达州市分公司86名理赔人员,全员出动。在城南高速路口、大竹服务站、渠县賨人谷高速路出口、宣汉达州北高速服务区等4处设立服务点,提供现场咨询、协助客户报案、小额案件现场定损、大案件指引客户处理事故等现场服务。这些将国庆、中秋双节奉献给岗位的人保理赔人,他们告别难得的假期,放弃期盼的旅行,只为给客户提供最大的保障。
双节期间,人保财险在全国设置了725个“心服务”站,实际客服人数70358人,其中包括非人保客户17458人,出动救援3405次,提供维修服务7398次,处理理赔案件22787件,提供咨询45996次。达州人保在全市设置了4个“心服务”站,实际客服人数268人,其中包括非人保客户106人,处理理赔案件5件,提供咨询223次,提供维修服务16次,以实际行动体现了“保险——让生活更美好”的行业宗旨。 (陈强)