本报讯 昨日,达川区檀木镇居民李婆婆致电本报热线2382258称,自己花2380元钱买的饮水机才用了两个多月,现在就不能用了,致电经销商,对方却表示饮水机不能修了。李婆婆对此一肚子的气。
李婆婆告诉记者,今年1月3日,达川区南城经营“红苹果”牌饮水机的商家把饮水机运到檀木镇街上销售,她花2380元钱买了一台。当初商家承诺,饮水机出现任何问题,他们都会及时上门进行售后服务。“就在前几天,这台饮水机出不了水了。”李婆婆说,她连忙致电经销商,可经销商几次推脱,最后电话打急了,经销商却称饮水机不能修了,真让人气愤不已。
李婆婆说的是否属实?记者随后致电经销商唐某。唐某称,这件事李婆婆可能有些误会。李婆婆家的饮水机不是坏了,而是堵头被堵了,他们以前去换过一次,这次可能又被堵了。因为饮水机的用户很分散,售后人员只能按片区逐步到用户家中修理。“你放心,我们会及时安排售后人员到李婆婆家为她处理饮水机故障的。”唐某最后表示。
(本报记者 向也)