乔先生的外孙女在通川区二小读书，10月份学校通知统一办学生公交卡，需交户口本复印件等资料，他和五六个家长一同复印好资料后交给了外孙女的班主任。1个月后，这批学生卡发到学生手中，却没他外孙女的，理由是资料信息不符。

    多次奔波办卡无果

    考虑到外孙女曾改名，不知是否因这个原因没办成，乔先生就拿着户口本到派出所询问，对方说没问题。他又到中国银行达州分行通川北路支行询问，工作人员看后说没问题，并亲自帮他复印好了资料。乔先生将这份资料交给学校，前几天，他再次接到学校反馈的消息，外孙女仍然因资料问题没能办好卡。他又来到通川北路支行，工作人员热心地帮他查询，发现电脑里有他外孙女的名字，可为啥不能办卡仍然说不清。

    “为保证资料不出错，第二次办卡前还专门跑到银行让工作人员看了，资料也是他们帮着复印的，结果仍然没办成。”乔先生说，为了给外孙女办公交卡，他前后跑了6趟学校，6趟银行，外加1趟派出所，因为不知需要哪些证明，他将女儿的户口本、结婚证、外孙女的出生证明、准生证，甚至连办理的港澳通行证也带上，可如今仍然被卡住，乔先生心里着实生气，觉得太折腾人了。

    银行承诺特事特办

    记者随后联系了通川区二小，总务处相关负责人称，目前，学校已办理3批学生卡，共有40多个学生没办成，理由多为资料不吻合。这些没办好的学生只能等着和下一批新生一起办或自己去办。

    乔先生的外孙女为啥几次办卡未成？记者带着疑问联系了中国银行达州分行，该行相关负责人称，他们在4日接到了乔先生的反映后，专门派人核查，发现乔先生外孙女的身份编码因为在联网核查系统中查不到，所以才无法办卡，这在批量办学生卡中还是首例。通川北路支行查看乔先生资料上有编码，说资料齐全确实没错。

    现在他们已将情况向上级银行汇报，考虑其特殊情况特事特办，决定从学校提供的资料进行身份认证，并由点及面，将此类情况的解决方案以书面形式告知各支行，以后如遇到类似情况，就能尽快解决。

    记者随后联系了乔大爷，他证实中行工作人员已和他联系过，告诉他会尽快将事情妥善解决。

    （本报记者 杨航）