李友江在大竹华润燃气有限公司从事气表维修已有5个年头。五年来,他深刻践行雷锋精神,始终严格要求自己,在服务上力求用户满意;在技术上力求精益求精;在工作上勤勤恳恳、乐于奉献;他用辛勤的汗水和诚挚的服务赢得了广大用户的信任。
气表维修是一件苦差事,需要细心、耐心、恒心,看起来简单,其实非常繁琐复杂,工作结束后的李友江常常看起来又脏又累。冬天他骑着电动车,凉嗖嗖的寒风直往衣服里灌;夏日晌午的太阳仿佛要把人烤化了一般,一到用户家,还没开始工作就已汗流浃背了。遇到暴雨天气,每出去一趟,浑身都会湿透,有时一天要换两三套衣服。尽管如此,李友江却从未请过一次假,从未主动与同事换过一次班。他总说:“工作哪能任你挑肥拣瘦!不管在啥岗位,都要干好!”
李友江一心为用户着想。在为用户维修气表时,可换可不换的配件,他从不要求用户换,用户都说他实在。记得有一次,他到某用户家中去维修,这位用户气卡上有余额、家中却没气用。李友江经过仔细检查,发现是气表出了问题。他将气表卸下来,换上一个新的,立马就有气了。细心的他发现,卸下来的气表并没有坏,只是接触不良。他经过仔细调试,又将换下的气表重新装了上去,旧表正常使用后就没有让用户换新表。他深知:只要用户满意,哪怕增加工作量,那怕多跑腿,也值。做人做事,要对得起自己的良心,要对得起用户的信任!
现在,人们谈到李友江时,总夸他技术精湛,无论多难的问题在他手中都能迎刃而解,却很少有人知道这是他勤学苦练的结果。
工作中,李友江一直把“认真、仔细、勤奋、好学”八个字作为自己的座右铭。李友江把大竹城区大街小巷都跑遍了,脑子里有了张活地图,每次都能很快赶到故障现场。为了让用户能快速用上燃气,顾不上歇口气,马上进入维护状态,故障排除了,不忘调试几次,还不断给用户解释故障原因。气通了,用户高兴地连声道谢。他说:“这是我应该做的。”
这就是李友江。他以自己的实际行动擎起了一面爱岗敬业的旗帜,树立了创先争优的模范形象,充分展示了“争做为民服务楷模,争当科学发展先锋”的时代风采。
□本报记者 谭楚甲 魏华