工作兢兢业业，刻苦好学，将护理的新知识、新技术、新方法灵活运用于临床实践，使患者满意、家属满意，得到了同行们的高度赞誉。她就是集医院“优秀护士”、“先进个人”等殊荣于一身的通川区人民医院妇产科护士长潘霞。

    在平凡的护理岗位中，以小见真情。医患关系最难处，但潘霞用真情为患者服务，20年如一日，赢得了患者的一致好评。从潘霞踏上岗位的第一天起，“救死扶伤，勇于奉献”就成为她坚持的信念，她始终怀着一颗对护理工作无比热爱的心，真诚对待每一天。

    “护理服务无小事”，这是一直挂在潘霞嘴边的一句话。从事临床工作这些年，潘霞深知细心和耐心对护理工作的重要性。她总是严格要求自己，认真细致地做好查对制度，杜绝一切差错的发生。

    潘霞曾是该医院内科的护士长，内科老年病人比较多，记忆力相对较差，她总是不厌其烦地重复讲解，直到病人理解。为了做好优质护理，她每天都要提前上班，协助病人洗漱、梳头、进食、擦浴、更衣……扎扎实实地做好优质护理服务措施。护理工作需要共同合作，离不开团队精神。在工作中，她是医生的好帮手，一丝不苟地执行好医嘱；她是护士姐妹的好榜样，遇有空位就补上，从不因为不是自己的职责范围而延误患者。

    2003年，“非典”横行肆虐，潘霞主动报名到医院的发热门诊参与工作。该科担负起当地所有的“非典”防治任务。如发热专诊、留观隔离、出诊接送病人、培训各类人员防护非典的知识，以及落实消毒隔离各项措施等。而当时，潘霞和她的同事们对于“非典”的了解都知之甚少，仅从有限的学习资料中了解到“非典”是一种传染性极强的新型烈性传染病，工作难度和压力是可想而知的。此时此刻，她立即意识到，在这关键时刻，“军心”不可动摇。而要稳定“军心”，自己就不能在护士姐妹们面前流露出丝毫的犹豫和畏惧，要树立起大家战胜“非典”的信心，大家才能跟着你不顾一切往前冲。接触病人的机会多，被感染的机率也就更大。但这就是工作，不能因怕死而退缩。当时，她的孩子还嗷嗷待哺，急需母亲喂养，但她却主动把孩子送到乡下姥姥家，直到全国抗击“非典”取得成功后，才把孩子接到身边。

    作为一名资深护士，潘霞培养了多名普通护士、护理骨干和护理管理者。作为护士长，她认真做好病房管理工作，每周星期一和星期五晚上，认真地做好传、帮、带工作，细心地向她们传授经验，认真操作示范，为大家树立了一个好的榜样。为了顺应工作的需求、不断提高自己的水平，工作之余她自费购买教材，积极自学中医学护理、心理护理等，并将所学知识应用于临床，帮助患者树立健康的生活模式，有效提高了护理质量。护理工作需要总结和创新，她在日常工作中不断总结经验，撰写的科研论文为护理工作创新提供了新的思维模式，使本科室的护理技术水平不断提高。

    □本报记者 谭楚甲 魏华