近日，在开江县靖安乡竹溪村新村聚居点旁，快言快语的村民蒋德友高兴地告诉笔者：“以前村干部为群众解决了哪些问题，我们都不知道，现在一公开，我们全都明白了。今年初，村里按照以前的承诺，为5组修了700米便民路，现在老人小孩走路安逸得很。”

    连心卡

    为群众帮到“点子上”

    “别看这小册子不起眼，但真能给我们解决难题。”靖安乡伏龙寺村民刘茂琼高兴地告诉笔者，“有了这张‘连心卡’，我需要办啥事情，打个电话就能得到答复和解决，政府为我们老百姓考虑得真周到。”笔者看到，刘茂琼手中的连心卡上，乡党政领导、机关干部、村（社区）干部的姓名、职务、电话一目了然，扉页上还印有党的群众路线教育实践活动的总要求和“入户五四工作法”的相关内容。

    “我们通过发放连心卡、公开晒承诺、挂牌销号解难题，为广大群众送政策、送温暖、送信息、送服务，推动了乡域经济的健康快速发展。”靖安乡党委书记唐世顶说出了心里话。

    在党的群众路线教育实践活动中，靖安乡不断创新活动载体，建立了乡党委、政府班子成员和普通干部职工联系群众制度，切实为群众帮到了“点子上”，帮在了“心坎上”。目前，靖安乡共发放连心卡2589张，收到群众意见和建议183条，解决群众困难和问题396件。

    晒承诺

    真情服务不含糊

    “群众只认干，不认说。干部作出公开承诺之后，群众就会听其言、观其行，作出自己的评判。”伏龙寺村党支部书记扈吉兴告诉笔者，该村全面推行了干部晒承诺活动，将承诺“晒”在阳光下，廉洁勤政成为了村干部的自觉行动，效果也“亮”在了村民心中。每一份承诺书就像一张张“试卷”，需要承诺人用实际行动作出回答，然后再接受群众的打分。

    据悉，靖安乡1个社区、8个村的“两委”干部，紧扣“晒承诺、转作风、促发展”主题，结合自身岗位职责和工作实际，分别从转变作风、提高效能、服务群众、办理实事等几个方面作出公开承诺，全乡村（社区）干部公开承诺为民服务事宜738项，已解决和办理涉及群众切身利益的事项582项，其余事项正在办理之中，此举受到广大群众的一致好评。

    解难题

    脚踏实地办实事

    近日，伏龙寺村特困村民屈济琼来到乡民政办公室，从工作人员手中接过农村低保存折，脸上溢满笑容，并即兴演唱了一段自编的歌谣:“低保给我油盐和治病的钱呐，共产党就像我的亲娘一般……”满屋的人拍手叫好。

    今年4月，靖安乡通过民主评议、张榜公示，一批困难群众成为了农村低保政策的受益者。据介绍，该乡在农村低保人员审核办理过程中，由村（居）民代表无记名投票，再将低保评议结果进行公示，严把低保准入审核关，强化低保运行动态监管，让真正符合条件的困难群众及时享受到国家的低保惠民政策。

    “在党的群众路线教育实践活动中，乡党委、政府按照‘为民、务实、清廉’的要求，进一步理清思路、转变作风，全面提升了干部服务群众、服务基层、服务发展的能力和水平。”靖安乡党委副书记、乡长黄进深有感触地说。

    一件件为民办理的好事实事，一桩桩疑难问题的销号解决，靖安乡党员干部风里来、雨里去，换来了老百姓的幸福生活。 □刘晓勇　陈超　余正军