郭元:不少小记者在采访提问时不善于倾听对方的谈话,只顾把自己该问的问题问完了事,或者埋头不停地做笔记。我想这种采访最终的效果不一定好。
范藻:是的,倾听不仅是对他人的尊重,还能拉近彼此间的距离,增加彼此间情感的交流。所以,小记者在采访时要学会倾听。
郭元:既然倾听如此重要,那么在倾听中要注意什么呢?
范藻:首先要神情专注,有目光交流,并配以适当的面部表情,这些都表示你在认真听别人的说话。试想,当你发言,别人却不看你,你的感受如何呢?所以,谈话时的目光交流和适当的点头、微笑,既是对对方的尊重,也是对对方言谈的赞许,这样别人才会乐意接受你的继续采访。其次不要做出其它无关的举动,比如在倾听时东张西望或做弄笔杆、接电话等一些动作,都会让对方误认为你对他的说话不感兴趣。更重要的是你没有集中注意力,可能会漏掉说话者传达的一些有效信息。最后,要对你认为重要的内容进行有效的重复。
当然,倾听他人说话还要注意很多细节,比如不随意打断别人说话、顺利转换话题等技巧,都要在实践中慢慢摸索、总结,才会做到灵活多变。
郭元:看来倾听也是一门深奥的学问哟!