本报讯 10月21日，大竹竹阳镇莲印庵居民小组的居民代表手举一面“为民解忧通气快，服务群众好楷模”的大红锦旗，敲锣打鼓送到了大竹天然气公司，感谢该公司及时为莲印庵片区的居民安装好天然气。

　　大竹天然气公司在加强效能建设工作中，急群众所急、想群众所想。当了解到城郊结合部的居民迫切希望安装天然气的需求后，公司领导数次前往实地踏勘，克服重重困难，帮助他们实现了用清洁、环保、高效能源的愿望。他们以机关效能建设为契机，大力加强内部管理和改革，不断提升服务质量和水平。

　　该公司首先要求全体员工树立“用户至上、真情服务”的理念，把公司职能从微观管理转变到依法管理、优质服务上来，在各服务窗口张贴《办事程序》，方便群众咨询和办事，切实解决办事难和效率不高的问题；开展“阳光服务”活动，把群众和用户是否满意作为衡量服务水平和办事效能的重要标准，把群众关心、社会关注的热点问题作为企务公开的重点，积极推行企务公开制度，规范安装、维修、收费等服务行为，形成公开透明运行的长效机制；继续坚持“标本兼治、重在治本、重在服务、统筹推进”的方针，全面提升服务质量，不断提高群众满意度和公信度。（谢静 张帆）