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旅行社为旅客撑腰 不再背“黑锅”
2009-7-7 10:45:00

达州传媒网

    全面修订的《旅行社管理条例》于今年5月1日起实施。该条例完善并规范了旅行社经营行为,终结了该行业原来的“潜规则”。新规运行两个月来,以“组团”为特征的达州各家旅行社,并没有因为“潜规则”终结而减少收入。

    达州旅行社只组团
    一直以来,达州旅行社干的都是组团工作,将旅客交给目的地旅行社后,达州旅行社最多派一名工作人员配合“地接社”(当地旅行社)导游与客人进行沟通。游览结束后,达州的旅行社将客人安全带回达州,这趟差事便算完结了。
    因为外地游客鲜于组团到达州旅游,所以达州的旅行社一直没有充当地接社的机会,组团成了达州旅行社惟一的业务。达州的旅行社纷纷表示:执行新规定,对达州的旅行社几乎没有影响,甚至还是好事。
    组团社常背“黑锅”
    达州假日旅行社总经理朱川称,新规执行前,达州的旅行社组团到达目的地后,地接社便接管旅游团,派出导游引导客人游览。在这个过程中,当地旅行社按照“潜规则”引导旅客购物或其他消费,与达州的旅行社毫无关系。但是客人却把这笔“账”算在了达州旅行社头上,因为,在客人眼中,组团社也好,地接社也罢,是连成一体的。达州很多的旅行社都称,他们只是组团社,在旅行途中欺骗、胁迫游客购物,或者参加需另行付费的游览项目这些“恶事”,与达州旅行社无关。

    “新规”利好组团社
    新规出台后,曾经遭受牵连的达州旅行社和旅游者一样高兴。很多旅行社把新规作为宣传口号,动员大家放心出游。茶马古道旅行社是去年3月份开张的,其总经理李霞称,新规的确成了各家旅行社宣传、动员客人的有力武器,明白消费,放心出游,这种承诺对旅游者的确具有相当大的诱惑力。
    不少市民表示,这样出游心情愉悦。今年才随团到西藏旅游了一圈的张先生称,与以前相比,现在随团旅游不用担心路线改变、变相强制消费、购物等。
    组团旅游“油水少”?
    新规执行以来,达州的旅行社均称“收入确实减少了”。朱川分析认为,旅行社收入减少,与“潜规则”没有关系,主要是受到地震、金融危机的影响,组团旅游的人次减少了。李霞也称,旅行社组团旅游的暴利时代已经过去,现在进入微利时代,收入也会自然“缩水”。现在,达州人都已经清楚新规开始执行,不会再遭遇“潜规则”,而且,旅游成本正逐渐下降,达州旅行社的春天已经到来。

·记者 杨波·

来源:本站原创  值班副总编辑:陈阳富 主编:杜文龙 编辑:李真
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