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科技助残,达州打造“无障碍”生活环境

发布时间:2024-05-23 09:57

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   编辑:庞岚月

“2024年5月16日7时27分04秒,通川区人民医院上车……”小娜刚坐上15路公交车,小娜父亲的手机就收到了小娜的公交乘车记录通知。

小娜今年12岁,在达州市特殊教育学校读书,是名智力三级障碍儿童。小娜父亲张兵坦言,以前从不放心小娜单独乘车,得益于市公交公司推出的乘车信息推送功能,如今小娜也能独自上下学了。

近年来,达州将“无障碍”融入城市发展的方方面面,着力打造设施齐备、功能完善、信息通畅、体验舒适的无障碍环境。市残联将服务残疾人的民生工程落到实处,协调多部门解决残疾人面临的出行困难,消除数字化应用鸿沟,保障残疾人平等、充分、便捷地参与和融入社会生活,共享经济社会发展成果。

刷卡定位

守护残障人士出行安全

“为了小娜上下学,我们两口子操了不少的心。”小娜在家中排行老三,住在通川区复兴镇森林家园小区,以前每天由父亲张兵接送她乘坐18路公交车上下学,“家里孩子多、事多,有时候忙起来感觉分身乏术。”张兵说。

2023年8月,在我市融合惠残政策,拓宽残疾人免费乘坐公交车受惠面的基础上,市公交公司推出了乘车信息功能推送服务。残疾人使用达州公交实体卡刷卡乘车,其亲属能第一时间掌握持卡人乘车刷卡时间以及所乘公交线路号、车牌号、上车站点等信息,还能查看所乘车辆实时位置,预估到站时间。此项亲情推送功能已帮助多位市民快速定位找到走失的老人与小孩。“有了这个推送功能,现在女儿上学放学可以不用家人陪了,我们也放心了。”张兵说。

110指挥中心“120受理岗”接线员与听障人士无障碍交流。

近年来,达州市积极推动无障碍公交基础设施建设。“市公交公司引进179台无障碍公交车,创新推出乘车信息推送功能,引导残疾乘客无障碍搭乘公交车出行,不断提升他们在生活中的参与感、融入感和幸福感。”达州市感知生活科技有限公司副总经理桂乐说。

“畅听助手”为爱发声

“妈妈,节日快乐!不管哪一天,我都会爱着你!”母亲节当天,听障人士璐璐使用联通无障碍通话助手,向母亲发去节日祝福。

“联通无障碍通话助手通过实时语音转文字和文字转语音技术,实现听障人士与非听障人士的语音通话。”达州联通政企部经理肖镇廷告诉记者,听障人士通过无障碍通话助手小程序拨打电话,对方接听后,听障人士在手机屏幕中输入文字,对方即可实时听到文字对应的语音内容。同样,对方的语音内容也会实时转化成文字显示在听障人士的手机屏幕上。

联通无障碍通话助手是达州联通贯彻落实助残倡议,完善残疾人社会保障制度和关爱服务体系,为听障人士打造的“畅听助手”平台。

无障碍急救平台演示。

“畅听助手”为听障人士筑起了沟通桥梁,让声音“看得见”,让文字“听得清”,让听障人士感受到接打电话的便捷,化解他们在学习、工作与生活中原本难以逾越的障碍。据了解,目前“畅听助手”已帮助我市500多位听障人士实现无障碍通话。

“未来,达州联通将继续携手市残疾人联合会服务残障人士,让他们的生活变得更加美好。”达州联通政企部经理肖镇廷说。

无障碍急救平台

保护残疾人生命健康

普通市民遇到紧急突发情况,可以直接拨打120电话进行求救,那么,听障人士遇到紧急突发情况,该怎么办呢?

达州市120指挥中心信息科科员林鸿递介绍,“现在,听障人士只要在手机上安装‘无障碍急救平台’APP或通过微信小程序搜索‘无障碍急救平台’即可进行120呼救。小程序会将文字转译成语音,调度人员的语音回复实时同步转译成文字,在不改变双方沟通模式下实现听障人士报警,同时报警人位置及紧急联系人等信息同步至120急救中心,以便医护人员更快来到报警人身边。”

无障碍公交车。

“这是一个非常好的举措,有利于解决听障人士无法独立进行120报警的难题。”市中心医院、市中西医结合医院多名医生向记者表示,“无障碍急救平台”的设立体现了社会对残障人士的关心,是120急救和社会服务的进步。

科技助残,开启生命更多可能性。“下一步市残联将继续了解更多新技术,并将其运用到工作中,为残疾群众提供更加细致、周到的服务,让更多残疾群众从科技中受益,平等、方便地融入社会生活,共享发展成果。”市残联维权科科长余晓娇说。

□达州日报社全媒体记者 赵曼琦


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