发布时间:2024-03-13 11:14
黑车司机漫天要价需要加强管理、30路公交车线路可否延长、出租车司机拒载乘客怎么投诉……3月12日，达州市交通运输局来到达州日报社值守“3·15”热线，倾听市民关于道路交通管理方面的意见建议，现场回应群众关切。
市民：达州主城区为什么未投放共享单车？
回复：从道路状况看，达州属于山地城市，受地形条件限制，城市道路规划建设空间受限，弯多坡陡，考虑非机动车行车安全、基础设施建设成本等因素，借鉴重庆等山地城市经验，在合理利用城市有效空间的前提下，主城区道路未考虑非机动车道，且北外、南城、西外三大城市组团多以桥梁、隧道进行连接，特别是老城区道路路窄多坡，人行道不足，发展共享电动单车，势必引起电动单车与机动车、行人抢道混行，造成交通拥堵，影响交通秩序，甚至引发交通事故。
根据《城市道路设计工程规范》规定，非机动车道纵坡不宜大于2.5%，对坡长也有要求，而达州市主城区绝大部分道路纵坡受地形条件限制均大于2.5%，且多有大长坡存在，部分支路纵坡甚至达到8%以上，共享电动单车行驶安全风险高，存在严重安全隐患。
从城市管理看，达州主城区尚未规划建设共享单车停车设施，特别是老城区建筑高大密、居住人口多、商业密布，车行道、人行道狭窄，未规划共享单车停靠区和建设单车停车点位，发展共享单车，势必造成共享单车抢占公共停车位和乱停乱放，严重影响市容环境秩序。
市民：出租车“拉组合”现象，如何管理？
回复：在上下班、节假日等客流高峰时段，存在出租车“拉组合”和市民乘客主动拼车现象。按照相关规定，出租车未经乘客同意不得搭载其他乘客。如出租车未经车内乘客同意搭载了其他乘客，请拨打“12328”交通运输服务监督电话投诉，我们将及时调查处理并回复。
市民：网约车驾驶员故意绕道行驶怎么处理？
回复：市民可以直接在对应的网约车平台向客服反映，或拨打“12328”交通运输服务监督电话投诉反映。
市民：遭遇漫天要价、服务态度恶劣的黑车司机，市民怎么维权？
回复：“黑车”存在驾驶人员未经客运安全培训、车辆技术状况无保障等安全风险隐患；车辆因不具备客运资格条件而无法购买承运人责任险，一旦发生交通安全责任事故，乘客的合法权益得不到保障。广大市民要增强自我保护意识，自觉抵制“黑车”，不乘坐“黑车”，同时，也请广大市民发现“黑车”时，记下车牌号，拨打“12328”或“12345”热线进行举报。市交运局将持续高压打击非法营运，规范运输秩序，确保人民群众出行安全、舒适、便捷。
市民：可否延长3路公交线路至达州职业教育园区？
回复：目前达州职业教育园区已有两条公交线路且分别覆盖了北外、老城区、西外、南城区。下步我们将根据城市建设及职教园区发展实际情况，统筹考虑并做好公交线路优化调整。
市民：可否延长30路公交线路至莲花湖湿地公园西门？
回复：目前，按照城市道路等级的划分标准，环城路属快速通道，莲花湖湿地公园西门在环城路上，不具备公交车安全通行条件。我们将结合城市发展建设实际情况，按照公交线路设置有关规范要求，统筹考虑客流需求变化、公共运输效能、车辆资源利用等因素，持续做好公交线路优化调整，更好地服务市民出行和城市发展需要。
市民：达运出行的城际快车途中甩客现象严重、服务态度恶劣，怎么处理？
回复：市民可拍摄视频或保留录音，作为证据，并记录下该车的车牌号，向达运出行平台或拨打“12328”或“12345”热线投诉。
市民：在达州火车站经常遭遇出租车拒载，该怎么办？
回复：在火车站出站口外有指定的出租车专用候客区域，出租车不得违反规定在非指定区域揽客。针对部分出租存在的违规违章情况，达州市2024年度整治“群众最不满意的10件事”已将“出租车不规范停车上下客，违规拒载等问题”纳入专项整治内容。如遇出租车无理拒载，可记录下该车车牌号并拨打“12328”投诉。
□达州日报社全媒体记者 丁畅
来源：
