万源市全力整治好“群众最不满意的10件事”

成立自管委员会、引进物业服务企业，24个“三无”小区蜕变群众幸福家园；

举办“点单式”医疗智力服务活动、开设卫生院社区分院，医疗“最后一公里”水平全面提升；

工作专班日访夜巡，多管齐下清理整治商业宣传、广场舞等各类噪声污染，还市民一个安静的生活环境……

民之所盼，政之所向。在刚刚过去的2023年，万源市以整治“群众最不满意的10件事”活动为抓手，推出一系列务实举措、一连串惠民项目，精准破解一批关系群众切身利益的问题，让人民群众的获得感、幸福感、安全感更加充实。

群众意见“落地有声”

2023年度整治“群众最不满意的10件事”活动中，万源市未来城市小区住户最牵挂的是家门口的这条路——罗家湾市政道路。作为小区住户出行主干道，罗家湾市政道路乱停乱放现象已经妨碍了车辆和行人正常通行。此外，随着这一片区教育、医疗等民生项目的陆续建成投用，部分狭窄路段也成为妨碍畅通的“瓶颈”。

去年以来，一场可喜变化在罗家湾市政道路上演。交管部门不断加大未来城市小区相关路段的执法力度及频率，并严格实行规范停车管理。2023年9月1日，道路狭窄路段改造扩建工程全面开工，规划建设14米宽市政道路车行道，两侧各2米宽人行道。目前新建道路已经投入使用，正在实施旧路降坡、配套设施建设等项目，预计春节前正式竣工通车。

这番道路上的蝶变还延伸到了万源城区的多条主次干道上。围绕“城区沿街管线杂乱，影响市容市貌”“部分街道井盖破损、松动、凹陷，下水道堵塞”问题，万源市经信局会同电力、通信等单位，成立线路整治突击队，加大沿街管线排查力度，采取拆除废弃线路、规范下户飞线，束理、捆扎散乱垂掉线缆，绑扎固定规范主要光缆等方式对全市多处线路开展整治；万源市城市发展服务中心对城区井盖、雨篦子和下水管道进行全面排查，建立排查整改台账，对群众集中反映、日常摸排巡查发现的市政设施安全隐患进行逐一整改销号。

2023年，万源市相继完成市中心医院住院部、陶家湾、农具巷、和美广场、石板坡巷、河西农贸市场、湖北街胜利广场及周边、阳光花园等点位管线整治，更换规范表箱20个，整治线路10余公里，城区内管线散乱现象明显改善；完成城区井盖、雨篦子和下水管道全面排查维修，提升维修井盖125座，更换雨篦子179套，处置污水外溢18处，疏通下水管网1400余米，清淤1150余立方米，维修人行道破损地砖550余平方米，市民舒适度和安全感大幅提升。

马路改善了，“网路”也要畅达。去年，万源市主城区还补点建设了10个基站点位，优化了城区网络信号覆盖广度，增强了网络信号质量，为群众反映的“城区部分小区网络信号较差”问题交上答卷，有效提升群众网络使用体验。

真抓实干为民解忧

全力整治“群众最不满意的10件事”，是万源市委、市政府向红城儿女作出的庄严承诺。2023年，万源市紧紧围绕达州市委对整治活动的安排部署，将整治“群众最不满意的10件事”作为学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育的重要内容。

万源市严格对标达州市活动方案的时间节点和工作任务，成立了以市委、市政府主要领导任组长的万源市整治“群众最不满意的10件事”活动工作领导小组，按照“一个问题、一名领导、一支队伍、一个方案、一套措施”的原则，由市委、市政府牵头抓总，县级领导亲自挂包，相关责任单位具体负责，逐项抓好集中整治事项。

活动开展以来，万源市各地各部门始终坚持将思想和行动统一到维护群众利益、解决群众实事、拉近干群关系上，严格按照活动时间节点召开每一阶段工作调度推进会。全年针对整治“群众最不满意的10件事”活动，在市委常委会专题汇报4次、召开工作推进会7次，各县级牵头领导召集相关责任单位召开整治事项调度会共计56次，现场督办整治工作80余次。

办好“群众最不满意的10件事”，只是万源市真抓实干为民解忧的一个缩影。在广泛征求“群众最不满意的事”过程中，当地共征集群众诉求16344条，其中能解决类诉求14101条，占比86.3%。通过梳理诉求台账，大力实施“四动工作法”“数字乡镇”“一线工作法”，14101条群众诉求全部明确了责任单位、配合单位、整治时限，“点对点”印发交办函，由责任单位逐一整治并向群众反馈办理情况。针对无法解决类诉求，各乡镇（街道）也向群众作出解释，并说明后续相关规划，取得了群众的理解。

过去的一年中，万源市各级各部门始终把群众诉求作为改善民生的有效抓手，实现2023年群众反映诉求全部办理，并得到了良好反馈，万源人民的幸福变得更加甜蜜。

改善民生奋发再为

万源市2023年整治“群众最不满意的10件事”活动虽然收官，但提升群众幸福感的行动不会停止。接下来，当地将持续发力巩固整治成果，托底群众幸福生活。

万源市整治办将联合市纪委监委，采取“四不两直”方式，持续加强对重点领域和薄弱环节的明察暗访，及时发现问题并督促整改，对不作为、慢作为、乱作为等产生不良影响的单位和个人严格依法依规追责问责。

同时，严格对标达州市活动方案的时间节点和工作任务，加强对各集中事项牵头、配合单位的统筹协调，深挖整治过程中的关键点、突破点、根本点，全力清除卡点、打通堵点、解决难点问题，持续巩固整治成效，逐项抓好各项工作的落地落实。

改善民生没有终点，只有一个又一个新起点。目前，万源市2024年度整治“群众最不满意的10件事”活动已经开始，重点征集乡村振兴、社会事业发展、基础设施建设、城市亮化、环境整治、文化教育、医疗卫生、公共交通、就业创业、社会保障、公共服务等方面的群众不满意事项。

相关部门将在此基础上，梳理筛选出群众最不满意、最盼望解决、反映强烈且带有共性的问题，确定2024年度“群众最不满意的10件事”集中整治事项，纳入市委重大决策部署予以实施，全方位推动民生民利问题和管理服务问题解决。

办好“群众最不满意的10件事”，真正体现了“以人为本、执政为民”的理念，新的一年，万源市将沿着保障和改善民生的步伐继续前行，让全市人民对美好生活的向往变为现实！

□文/图 达州日报社全媒体记者 冯津榕 特约记者 马发海

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