发布时间:2023-12-04 09:52
“你们遇到困难和问题，可以随时拨打‘连心卡’上的联系电话，也可以扫上面的二维码添加微信说明诉求，我们会尽快解决。”近期，万源市八台镇广大群众陆续领到了一张特别制作的“干群连心卡”，卡上印有多名镇村干部的姓名、职务、电话号码及微信二维码。
通过这张小小的卡片，八台镇真正把群众“找上门”转变成服务“送上门”，群众足不出户便能享受快捷服务，有效推动实现了“服务零距离，群众少跑腿”的目标，让贴心服务直通民心。
八台镇天池坝村的“干群连心卡”发放工作从11月26日开始，这几天村党支部书记郑先力的电话格外忙碌。“郑书记，我家里有几个灯泡坏了，可不可以麻烦你们帮忙找人来给我换一下。”11月28日下午，68岁的唐映开老人便打来了求助电话。
原来，唐映开老两口如今年事已高，儿子儿媳妇都在外务工，留在老家的3个孙子最大的也才刚上初二，以至于家里的灯泡损坏后一直没人更换。领到“干群连心卡”后，唐映开老人便抱着试一试的想法打了这通电话。不多时，郑先力便和村党支部副书记廖学武一起带着新灯泡来到了唐映开老人家中，踩着条凳把10个损坏灯泡全部更换完毕。“太感谢你们了，这下我们晚上再也不怕看不到了，娃娃写作业也方便了。”望着灯火通明的房间和门廊，唐映开老人感激地说道。
无独有偶，八台镇漆树坪村的广大群众同样感受到了“干群连心卡”带来的便利。近期，漆树坪村正在进行城乡居民养老保险生存认证，一旦不能及时认证就会停发保险金。66岁的张德芝老人由于每天早晚要赶到几公里外的白沙镇接送孙子上下学，回家后又要忙着照料养的6头猪，加之有时工作人员也要外出学习等，认证工作一直耽搁了下来。领到“干群连心卡”后，她便拨通了漆树坪村党支部书记黄国春的电话，赶在出发接孙子放学前顺利完成了认证工作。
“现在有了‘连心卡’，好多事情打个电话就问清楚了，节省了好多时间。有什么困难，他们也会上门帮忙解决，真是太方便了。”说起连心卡，漆树坪村村民张顺荣赞叹连连。
对于“干群连心卡”，八台镇广大群众从起初的将信将疑到如今的赞不绝口，这种转变来源于八台镇积极响应万源市委、市政府工作要求，向群众亮身份，畅通干群联系渠道的信心和决心，也来源于八台镇不断压实党员干部肩上的责任担当，明确首问负责、限期办结、及时回访等制度，确保党员干部每一次服务都用真心、出真力、动真格。
经过数天的入户走访，八台镇各村已累计发放“干群连心卡”2400余张。截至12月3日，八台镇群众通过连心卡反映问题、咨询政策、寻求帮助等共计80人次，除少数历史遗留问题外都得到了及时回应，真正做到“民思我想、民需我帮、民困我解、民呼我应”。
此外，群众的踊跃来电还表明，“干群连心卡”不仅是一座服务群众的“暖心桥”，同样也是一把充分发挥群众监督职能的“利剑”，让更多的居民群众能够更近距离参与到基层治理中来。
日前，天池坝村村民殷某某根据“干群连心卡”打通了八台镇党委书记王君华的电话，反映该村村民李某某违规操办酒席。八台镇人大主席、食安办工作人员、天池坝村党支部书记立即赶到现场了解情况，得知李某某操办70岁寿酒在该村村规民约允许范围内，且提前按要求履行了酒席申报手续。工作人员随即将调查结果回馈给殷某某，并耐心进行了解释，得到了对方的认可。
群众监督是最广泛、最直接、最有效的监督。这起举报虽然“乌龙”，但足以说明“干群连心卡”通过公开联系干部电话，进一步畅通了信访举报渠道，是群众监督新模式的一次有力探索。
一张“干群连心卡”，把党员干部和群众冷暖紧紧牵在一起，生动诠释了新时代的干群鱼水深情。印制“干群连心卡”以来，八台镇广大党员干部用真诚实现了和群众的关系从“你和我”到“我们”的转变，通过一件件暖心实事切实拉近了镇村和群众之间的距离，形成了“干群情深、共建八台”的浓厚氛围。
□达州日报社全媒体记者 冯津榕 特约记者 马发海 通讯员 张玖灼
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