宣汉天生镇便民服务中心“三好”举措真便民

（达州日报社通讯员 陈娟 杨顺莉）今年以来，宣汉县天生镇便民服务中心将“群众满意”作为首要目标，以“便民”作为优化服务模式的永恒主题，为办理相关业务的群众提供更高效、规范、便捷的服务。

打造好服务阵地。该镇对便民中心进行了亲民化的改造。改造后的便民服务中心大厅不仅采光良好、视野开阔，等待区域的设置也较为合理，沙发桌椅、饮水机与绿植，服务展示架等一系列配置齐全，提升了服务效能，做到了真正意义上的亲民、便民，体现了“以人民为中心”的理念。目前，该镇亲民化打造镇便民服务中心1个，下属的村（社区）所管辖的便民服务站10个。

组建好帮办队伍。为进一步深化“以人民为中心”的理念，达到为群众提供便捷服务的目的，该镇成立了1支代办队伍，这一支队伍由镇级便民服务中心窗口工作人员及村级代办员构成，服务范围十分广泛，不仅提供业务咨询、表格填写，还包含网上申报、手机注册、代收代缴等服务，获得了群众的一致好评。截至目前，该镇成立镇级帮办队伍1支，下属的村（社区）所管辖的村级代办队伍12支。

优化好服务模式。为达到便民服务的目的，该镇为群众办事服务采取网上办、电话办、预约办等方式，为群众提供多样化的“不见面”服务，以此解决群众的需求。针对行动不便的群众，服务中心采取了上门服务的方式。截至目前，该镇为群众提供帮办代办服务共计3000余人次，并得到一致好评。

来源：达州日报网