——达州市房地产事务中心不断推进房管事业高质量发展

“查阅、复印房产档案，过去需要10分钟左右，现在1分钟就搞定；商品房买卖合同备案，法定时限30个工作日，现在缩短至即时办结；房产预测绘成果审核备案，3个工作日就办妥了……”群众、企业的频频点赞，是达州市房地产事务中心不断推进“四心”作风问题教育整顿走深走实的真实写照，用心用情“便民利企”的生动诠释。

党建引领 锻造干部队伍忠诚度

近年来，达州市房地产事务中心紧紧围绕市委、市政府的中心工作，在市住房城乡建设局领导下，坚持党建引领，推动中心工作持续向好。深化党史学习教育，把“纠恶习、治顽疾”纪律作风整顿融入“四心”作风问题教育整顿工作之中，驰而不息正作风、重拳出击治顽疾，强化领导班子的“上行下效”和中层干部的“头雁效应”，以永远在路上的坚韧锲而不舍抓好作风建设，切实践行“敢为人先、勠力实干、守正出新、精业笃行”的达州住建精神，提高政务服务能力和水平，不断推进房管事业高质量发展。

坚持严管与厚爱结合、激励与约束并重。进一步完善和落实管理制度，强化日常监管，注重抓早抓小抓预防，充分运用“四种形态”，问责追责动真碰硬。自2020年“纠恶习、治顽疾”纪律作风整顿开展以来，常态化落实廉政教育和谈话提醒教育20余次，解聘2人；开展“四心”作风问题教育整顿以来，通过责令待岗学习、批评教育、通报等方式内部问责4人（次）。

针对单位多年未进新人、年龄结构严重老化的现状，中心“一班人”集思广益，建立了《参公管理人员职级晋升办法（试行）》《中心技术岗位等级晋升及转工种办法（试行）》等激励机制，切实解决庸懒散浮拖、“干好干坏一个样”等顽症，旗帜鲜明为敢于担当、踏实做事、不谋私利的干部职工撑腰鼓劲，最大限度激活干部职工干事创业、创先争优的激情和潜能。

强化中心阵地建设，修缮办公用房墙面和调整整体布局，更新“党建文化走廊”，标配消防设施设备，标准化改造卫生厕所，完善办公停车场所。落实职工福利待遇，建设机关食堂，建立“职工之家”，开办“乒乓球沙龙”“器械健身房”“读书社区”等文体活动区，全方位、多角度关爱职工身心健康，增强了职工的认同感、归属感和荣誉感。

岗位立新功、党员见行动。该中心驻市政务中心第三党支部结合政务服务“一网通办、百日攻坚”“我为群众办实事”“窗口腐败”专项整治及“四心”作风问题教育整顿等系列为民服务行动内强素质、外树形象。以党建引领业务，业务无缝契合党建的创新模式，通过对房产政务服务事项减流程、减材料、减时限，达到三个事项零材料即时办、掌上办，一个事项一件事一次办，年办理业务量18.6万件，业务流程提速增效50%以上，极大地提升了企业、群众的认可度和满意度。截至目前，中心窗口收到来自企业、群众赠送锦旗40多面；连续12个月在入驻单位绩效考核排名前三，连续5个季度夺得市政务服务中心窗口流动红旗，并被评为入驻市政务服务中心优秀窗口；第三党支部被市直工委授予“示范党支部”荣誉称号，中心窗口工作人员荣获四川省政府政务服务和公共资源交易服务中心结合党史学习教育开展的全省政务服务系统“我为群众办实事”政务服务明星。驻市政务服务窗口荣获2022年度“工人先锋号”。

“以人民为中心，把方便群众置于首位”是达州“房产人”一以贯之为民服务的“初心”。2021年7月，原达州市房产管理局正式更名为达州市房地产事务中心，更名不改“姓”，服务更贴心。中心“一班人”深刻认识到，只有认真落实市委、市政府新要求，积极顺应群众和企业新期盼，不断优化政务服务新举措，在全市奋力打造成渝地区双城经济圈北翼振兴战略支点的新征程中，达州“房产人”担当作为的勇气、提质增效的胆气、为民服务的底气和遵规守纪的正气就会汇聚成“争创一流”的磅礴力量。

改革创新 提升便民利企满意度

服务市民、服务企业，没有最好只有更好。市房地产事务中心从老百姓最关心的方面出发，立足房产管理发展方向，对标放管服改革要求，以持续推进便民利企新举措为抓手，不断自加压力，不断与时俱进，不断改革创新，把为群众办实事、为企业谋发展当作份内事，全面提升群众满意度。

提升质效，全面推行“一窗受理、限时服务”工作模式。前两年办理二手房产权过户，群众分不清部门间的职能职责，在各部门窗口多头跑，至少十天半月才拿得到自己心心念念的产权证。现在“一件事一次办”既方便又省时。特别是存量房网签备案环节，办事群众只需在不动产登记综合窗口递交资料，该中心接收到备案用的电子文档后就可“秒”备案，申请人真正实现“只跑一次路”。同时，法定30个工作日办结的商品房买卖合同备案时限缩短至即时办结，房产抵押备案时限缩短至1个工作日，抵押备案注销即时办结，商品房抵押权预告备案限时1-3个工作日集中办结。

数字赋能，强力推动房产信息智慧化建设和运营。在房产信息方面，着力信息系统优化建设，加强与大数据平台对接共享机制，强化提升信息系统运行环境，拓宽信息共享应用领域，切实推动信息管理迈进智慧化新时代步伐。在系统建设上，加强信息系统功能提升，更新增设功能配套设备以及强化网络安全等级保护和机房拓展建设，落实数据异地灾备工作，全面提升信息运维环境；在信息管理上，全面优化建立（变更）楼盘表、精简开通商品房预售网签业务流程和压缩要件资料；在房产档案管理上，推行和落实纸质档案全面数字化新举措，强力推进与不动产登记数据共享工作，开通公、检、法及社区、银行、学校、开发企业等“大宗件”查询平台、自助查询和自主查询，增设辅助查询窗口，切实方便群众，提升政务服务品质和效率。

勇于担当，创新推出解决历史遗留问题工作机制。百姓安居乐业，基本住房是一个重要“标签”。该中心积极沟通协调不动产、法院、银行等部门，切实有效解决涉及原抵押权登记、解除抵押权登记等方面历史遗留问题，强化提升房产抵押管理办结率。针对不予出售房屋的审核，进一步规范要件、优化流程，落实“容缺”办理机制。开发企业的“容缺”承诺，督促及时完善“先办后补”资料，既优化了营商环境，又让购房市民吃上“定心丸”。民有所呼，我有所应。各种原因造成的房产历史遗留问题，是市民最烦心、最揪心的心病。该中心主动担当作为，积极探索、创新推出“解剖问题分部消化”工作法，把问题分解成“各个小块事项”，逐个“分步”科学破解，有效地化解矛盾问题，切实保障群众合法权益。2018年以来，协调解决遗留问题，处理信访共计353人次。

砥砺奋进 跑出争创一流加速度

奋进新征程，建功新时代。市房地产事务中心决心把学习习近平总书记来川视察重要指示精神与贯彻落实省第十二次党代会精神结合起来，认真落实市委、市政府决策部署，以“四心”作风问题教育整顿为契机，以作风转变促能力提升，以能力提升优房产政务高质量发展，努力跑出争创一流“加速度”，以优异成绩迎接党的二十大胜利召开。

智能运用，加强信息化基础保障。对接政务一体化平台建设。推进政务服务平台规范化、标准化、集约化建设和互联互通，不断优化政务服务流程，线上线下融合互通，跨地区、跨部门、跨层级协同办理，全城通办、就近能办、异地可办，大幅提升服务效能。拟上线市区存量房交易资金监管平台。相当于存量房交易“支付宝”，在整个交易过程中为买卖双方保驾护航。让资金监管成为存量房交易过程中安全、透明的“支付宝”，有效规避“一房二卖”、房屋签后查封、资金交割后双方不配合过户等交易风险，从而保障买卖双方合法权益和房产交易资金安全。积极搭建达州市房屋租赁服务管理系统平台。进一步完善达州市租赁市场管理制度，防范住房租赁企业经营风险，保障房屋所有权人与承租人的合法权益，提升我市住房租赁市场服务管理水平。

加强监管，规范房地产行业秩序。规范房地产经纪行为。深入房地产经纪机构走访调研，进一步摸清房地产经纪行业现状，针对行业乱象建立有效管控机制，推进房地产市场良性循环发展。着力解决“服务群众不贴心”问题，在白蚁纷飞期到来前夕，对已实施白蚁预防的原自管项目逐一进行回访复查，同时向各建设单位和物业服务企业宣讲白蚁防治政策及灭治工作流程，为市民提供免费咨询服务。

优化服务，政务窗口又添新举措。自“四心”作风问题教育整顿开展以来，该中心强化政务窗口建设，推行了一大波利民便民新举措：接待室让“办不成事”群众有了申诉的地方；“四零”行动实现了房屋网签备案、房产信息查询等事项零跑路、零距离、零材料、零差错；一次性告知书提供精细化服务；房产管理便民手册为企业群众答疑解惑；工作人员“去向告知牌”增加了透明度，让办事群众心中有了“谱”。

守正创新担使命，踔厉奋发启新程。面对新发展使命，达州市房地产事务中心紧紧围绕市委、市政府的中心工作，在市住建局的领导下，守初心、明思路，添举措、重实干，进一步优化服务流程，缩减办事时限，提高办事效率，优化营商环境，为幸福美丽达州建设作出达州房产人应有的贡献。

□达州日报社全媒体记者 张文 特约记者 贾金戈 通讯员 刘曼 

来源：达州日报网