达州市中心医院实现疫情防控和医疗服务工作“双提升”

（达州日报社通讯员王标）市中心医院在“四心”作风问题教育整顿中，围绕前期查摆出来的问题清单，聚焦人民群众期盼，突出问题解决成效，推动“四心”作风问题教育整顿走深走实。

该院要求，临床科室主要聚焦医德医风建设、医疗质量提高、服务能力提升等“服务为民”方面的问题，行政后勤主要聚焦简化办事环节、提升服务效能、提高工作效率等“提质增效”方面的问题，窗口科室聚焦疫情防控、流程优化、就医便捷等“贴心服务”方面的问题，制定切实可行的整改措施，明确整改时限和整改要求，逐条逐项整改到位。

截至目前，全院各职能部门、临床科室已经解决“四心”作风相关问题80余个，3月份医疗服务总量相比2月份呈两位数高速增长，患者投诉比2月份下降4成，患者满意度明显提升，实现了疫情防控和医疗服务工作“双提升”。