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万源:践行惠民宗旨 办好民生实事

发布时间:2022-01-10 11:01

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   编辑:庞岚月

自2021年整治“群众最不满意的10件事”活动开展以来,万源市坚持“切口小、发力准、见效快”的原则,聚焦群众“急难愁盼”问题,坚持“点线面”同步发力、“急难小”一体推进,推动整治活动扎实开展,让人民群众见到新气象、更有获得感。


找准“落脚点”

办好群众“急事”

“实打实”收集群众诉求。围绕路水电基础设施建设、教育医疗、环境卫生、社会治安、干部作风等方面以及日常生活中碰到的难题、遇到的疑惑、看到的不足,收集群众相关诉求25685条。

“点对点”交办责任单位。按照轻重缓急分类,明确问题解决时限,印发48份问题交办函分层分类“点对点”交办至万源市31个乡镇和相关市级部门,并按季度将办理结果及时向群众反馈。

施工人员正在清理排污管网

“面对面”反馈办理情况。通过召开院坝会的形式,通报整治活动推进情况,反馈群众诉求办理情况,广泛征集群众意见建议,引导群众积极参与。截至目前,万源市累计召开各类院坝会1800余场,20.6万人次参与满意度测评,满意度达98%。

厘清“连接线”

解决群众“难事”

聚焦“乘车难”问题,优化调整公交车运行方案。根据现有末班公交车乘坐流量及企业经营现状等实际情况,合理制定公交车延时运行方案,在原有的公交线路车辆晚间收班后,优化调整运行火车站至太平桥(往返)线路公交车4辆,途径站点23个,延长运行时间至晚间10点,进一步扩大公交车夜间运行覆盖面。

聚焦“饮水难”问题,对城区周边部份供水设施设备进行新建或改造。完成秦川社区岩湾二巷管道更换、店子坪老旧管网升级改造及增压设施安装;建成镇江寺社区、银铁社区取水口,疏通DN110管道400米;更换整治石马河村水厂滤料;安装天马社区郭家湾管道2000米、天马山社区田儿梁管道2945米并接入城市管网。

乡村干部入户听取群众诉求

聚焦“用气贵”问题,集中抄表全城民用、商用户4万余户。按协议规定调整居民天然气价格,民用天然气价格从3.31元/立方米降至2.91元/立方米,每立方米降幅0.4元;商用天然气价格从4.90元/立方米降至4.00元/立方米,每立方米降幅0.9元,市民用气更加实惠。

拓宽“服务面”

做好群众“小事”

精准服务解决难题。成立工作专班,深入各地各部门,详细了解整治活动中遇到的难题,协调相关责任单位,办理反馈诉求19770条,切实解决一大批群众“急难愁盼”问题。

路灯改造后的明珠广场

党员干部排忧解难。按照“地点适应、人员适应、关系适应、环境适应”的原则,发动114家机关企事业单位与古东关街道办12个社区开展“结对联创”活动,建立特色服务岗,为群众排忧解难。万源市各机关企事业单位深入社区开展“结对联创”活动600余次,示范引领2000余名社区居民主动参与志愿服务活动,进一步提升了人民群众的获得感、幸福感、安全感。

专项办理纾难解困。从最困难的群众入手、从最突出的问题抓起、从最现实的利益出发,各地各单位集中力量、合力攻坚,解决群众关心关注的痛点、难点和堵点问题,扩展延伸服务功能和质量,推行“零跑路”“零距离”“零费用”上门服务,开展上门办证、康复服务、心理咨询、就业扶持、无障碍改造、惠残政策宣传,提供“零距离”“面对面”“个性化”无障碍系列服务2600余人次。

 □达州日报社全媒体记者 杨航 通讯员 叶根


来源:达州日报网

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