严寒冬日送温暖 上门服务暖人心

（达州日报社通讯员 李悦）近日，达州银行大竹周家镇支行连续两次上门服务，为行动不便老年人办理社保卡密码重置及定期存款业务，解除了老年人的后顾之忧。

2021年12月24日，一位客户来到达州银行大竹周家镇支行，想为其行动不便的母亲重置社保卡密码。经工作人员询问了解，客户母亲年事已高，忘记了社保卡密码，又因行动不便，才委托其前来办理。

该行秉着“以客户为中心”的服务理念，立即安排工作人员与客户一同前往其住所，对老人情况进行了核实，并为客户讲解了代办业务相关规定，协助客户填写好授权委托书。整理好相关资料后，客户随工作人员一同返回周家镇支行代办了社保密码重置业务。

上门服务期间，客户对达州银行特色存款颇有兴趣，通过支行工作人员详细介绍后，表示想要办理定期存款业务，但存有资金的银行卡未携带。支行工作人员随即再次上门，利用理财POS机与手机银行为客户办理了10万元定期存款业务。

来源：达州日报网