“创文”工作治愈车站“沉疴”

（达州日报社全媒体记者 罗未 见习记者 符艳）车站是城市的门面和窗口，折射了城市文明程度和市民文明素养。9月13日，记者对达州客运南站、客运北站等客运汽车站的“创文”工作进行走访调查，发现曾经杂乱的客运站已经消失，如今的客运站面貌一新，乘客有序排队，工作人员各司其职，志愿者随处可见，一股文明新风扑面而来。

13日上午，记者来到达州客运南站，排队扫码后进入车站大厅，只见干净明亮的大厅里到处张贴着创建文明城市的公益广告，爱心雨伞、母婴室、图书阅览室等便民设施设备一应俱全；在售票处，一米线外乘客有序排队买票，售票员耐心询问乘客需到达的目的地，热情为其服务；在候车室，乘客们正在安静候车，未出现乱扔垃圾、吐痰、吸烟等不文明行为……

记者看见，车站大厅内设有一个志愿者服务站，服务台上放置了便民服务箱，里面装有常备药品、助听器、老花镜、酒精等，同时服务站旁还配备了轮椅、爱心雨伞等物品，方便群众随取随用。环顾四周，最引人注目的是忙碌的志愿者，他们一个个身穿红马甲，分散在车站各个角落，为乘客提供信息咨询、引导候车、解决求助、失物招领等便捷服务，并针对车站内环境卫生、不文明行为进行全天候巡逻检查和劝导。

“我们车站还成立了巡查小组，对创文工作进行自查自纠，对标对表、补齐短板，确保每一项创文工作落细落实。”达州客运南站相关负责人告诉记者，为助推“创文”工作再上新台阶，该车站多次开展文明教育活动，提升内部员工文明素养，规范言行举止，塑造文明车站形象。

达州客运北站在狠抓文明知识宣传、环境卫生、志愿服务的同时，着重开展候车室不文明行为整治工作，擦亮城市的文明窗口。“之前，不少乘客在候车室内用行李占座、脱鞋光脚、随地吐痰、乱扔垃圾、抽烟、混乱检票等。针对这些不文明行为，我们专门组织了志愿者开展文明劝导。”达州客运北站相关负责人表示，该站联合市、区行业管理部门组成志愿服务队，每日开展巡逻，为乘客服务并监督各种不文明行为。除此之外，该车站在志愿总服务台准备了推车、轮椅、应急药品、放大镜、老花镜、助听器、针线包等日常用品，为乘客提供服务。

随着我市“创文”工作稳步推进，困扰汽车站多年的行李箱占座、乱扔垃圾、插队购票、候车室吸烟等“沉疴”终于渐渐被治愈。干净整洁的大厅、井然有序地检票……无一不彰显着达州创建文明城市的成果。

来源：达州日报网