中信银行落实“六稳”“六保”工作支持实体经济发展

更新：2021-02-22 17:14:01 　　　　　　

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　　　编辑：冷苏红

为维护经济稳定发展，贯彻落实党中央“六稳”、“六保”政策精神以及监管“增量扩面、提质降本”政策，中信银行成都分行积极践行“支持实体经济”理念，分行党委高度重视对小微企业主、个体工商户的信贷投放，确定了2020年个贷业务“大力发展普惠个贷”的发展主题，加强了资源投入，实施普惠产品功能、政策的灵活运用，制定了行之有效的营销服务策略，多措并举，做好了新、老客户普惠个人经营贷款的金融服务工作。2020年1-12月中信银行成都分行普惠个经贷款累计投放9054笔，贷款金额85亿元，余额较年初增加44.6亿元。

增强主动服务意识，深化“支持实体经济”营销

结合成都当地市场情况，对普惠个经贷产品政策进行优化、细化，提高对实体经济金融服务的针对性、有效性，主动为客户提供优质的个人信贷融资服务。为注重实效，分行建立对口联系人制度，对各经营网点采取“一行一策、分类指导”，加强了各网点及个贷客户经理对普惠个经贷产品功能、政策的学习及产品落地指导。

践行甘露计划，落实实体服务

落实人民银行成都分行对个体工商户的“金融甘露”计划要求，根据个体工商户信息逐户联系、逐户讲解、逐户服务，实现“金融知识大普及、信贷产品大营销、金融服务大优惠、支持政策大联动”的多维度、体系化、全方位的实体经济支持。

采用多种营销方式，积极推动线上普惠个人经营贷款应用

加强客户沟通指导，充分发挥信秒贷“便捷”、“快速”等优势，为客户提供优质的线上化融资体验；并根据客户实际需求，合理使用“抵押贷款”+“信用贷款”的产品组合方案，做好客户的综合经营和全方位融资服务。

“中长期贷款+自由还款”，缓解客户短期还款压力

为贴近市场，满足客户经营需求变化，中信银行成都分行共优化、补充、调整了四次产品政策，通过授信期限、贷款期限、还款方式、续贷方式等组合，以客户为中心，切实缓解了客户中长期资金需求焦虑，缓解客户还款压力，为客户长期经营提供生产经营过程中资金周转和资金保障。

实施优惠定价，减免费用

为贯彻国家“减税降费”政策，中信银行成都分行根据区域情况，结合符合自身业务实际，下调了普惠个经贷定价172BPs，降低了实体经济融资成本，进一步加强新客户营销力度，加大小微企业主中长期贷款及信用贷款支持。同时，让利实体经济，银行承担押品评估费、抵押登记费、公证费等相关费用，取消个经贷提前还款违约金。

支持受疫情影响的普惠小微客户，实施阶段性延期还本付息

积极落实监管政策及总行有关支持实体经济的文件精神，部署落地对受疫情影响的普惠小微客户调整还款计划工作，实施延期还本付息，体现了中信银行的社会责任和担当，有效缓解受疫情影响客户偿债压力。截止2020年12月31日，对521笔普惠个经贷实施延期还本付息政策，涉及个体工商户和小微企业主507户，涉及贷款金额6.44亿元。

优化流程和效率，提升普惠服务水平

“急客户所急，想客户所想”，为普惠小微客户提供高效、优质服务，分行开辟了普惠个经贷绿色通道，不断优化业务流程，提升工作效率，实现从受理、审批到放款各节点T+0时效，赢得了市场和客户的高度赞许。同时，为打造 “让系统多跑路、客户不跑路”的客户极致体验，不断创新和优化流程，今年中信银行成都分行成功上线了“电子印章”和“电子他权”系统，提升个贷业务线上化办理效率，为客户提供更加便利、高效的个人金融服务。

下一步，中信银行成都分行将继续坚定普惠个贷业务发展目标，进一步抓实抓细普惠个经贷营销工作，拓展普惠个人金融服务的广度和深度，践行国有银行社会责任与担当，为落实“六稳”“六保”，支持实体经济发展作出更大的贡献。