大竹：群众满意不满意“擂台赛”上见分晓

更新：2021-01-19 10:24:17 　　　　　　

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　　　编辑：冷苏红

1月8日，在达州市大竹县卫生健康局礼堂，一场别开生面的“擂台赛”正如火如荼地进行。

台下，坐着由23名各界人士组成的现场考评组评委；台上，来自7个“群众最不满意的10件事”专项整治牵头责任单位的负责人正通过视频、PPT、现场讲解的方式，展示专项整治举措、完成进度、取得的成效，将2020年度群众最牵挂、最期盼的民生实事整治成效摆在台面上、晒在阳光下，接受群众的“检阅”。

这场“擂台赛”，也称“三晒三评”现场考评会，整个考评会分为场内考评和场外考评。参评单位除了在台上接受考评组评委的现场提问，还要接受场外随机电话抽评，两项考评同步进行。参评单位如果对电话抽评结果有异议的，还可以提出申诉，考评组将在大会现场播放电话录音，由参评单位进行答辩。

“通过这样的形式，让整治成效好的部门露露脸、出出彩；让成效不好的部门红红脸、出出汗，从而达到倒逼整治活动落细、落实的目的。”大竹县整治活动领导小组常务副组长王新亭说。

“办什么？群众说了算；好不好？群众来评判。”

2020年初以来，大竹县集中开展了“大走访”“大征集”“大梳理”“大调查”，要求全县各财政供养人员每人至少征集两条群众诉求。

之后，大竹县整治办将诉求线索分层分类提交给各地各相关部门，每条诉求均明确了责任单位、责任人和诉求解决时限；同时，该县汇总梳理排出前20位的群众诉求事项，再通过群众网络投票排出前15位诉求事项，由县委常委会研究，最终确定10件事作为本年度集中整治事项，并由分管县领导挂包集中整治事项，确保年底销号。

大竹县整治活动领导小组办公室主任黄高锋介绍，当天考评会后，除了评比出3个先进单位外，该县还要将本次活动的结果进行全县通报，并作为整治活动年终考核的重要依据。

最终，大竹县科教局、国资中心、综合行政执法局获评先进单位。大竹县综合行政执法局局长丁嘉禄说，通过这种方式找到了工作中的不足与短板，为下一步更有效地开展整治群众最不满意的事，提供了自我革新和改进的机会。“下一步将针对工作开展过程中，群众反映最强烈的诉求和不满意的方面，调动人员、有序地为群众服好务。”

据介绍，2020年，大竹县共征集“群众最不满意的10件事”群众诉求4.0582万条，剔除无效诉求，全年办结并反馈3.9423万条，办结率、满意率均为100%。同时，该县2021年整治工作已全面启动，由县整治办统筹力量，派出6个指导组，对各乡镇（街道）、部门开展群众诉求征集办理指导工作，目前已征集群众诉求4万余条。