万源市创新机制疏通维权“高速路”

更新：2020-12-30 10:54:02 　　　　　

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　　　　编辑：庞岚月

（达州日报社全媒体记者 刘岸）近日，记者从有关部门获悉，万源市人社局通过聚焦欠薪维权难的问题，创新服务工作机制，疏通维权“高速路”，切实保障劳动者合法权益。

该局结合群众“当面投诉难”的现状，大力推行线上调解工作机制，借助微信、QQ等沟通工具建立视频调解工作室，及时为异地、行动不便的群众开展线上调解工作，降低群众维权成本和疫情传播风险。着力优化办案流程，创新建立“一个案件，一名联络员”的工作机制，联络员负责接访、政策解释、部门间协调和群众心理问题疏导等工作。

针对群众维权“一处欠薪、多处奔走”的难点，该局协调住建、交运、水利等行业主管部门推行欠薪维权“一站式”“首问责任制”服务机制，一处接访多部门联动，压实各部门职责，及时处理欠薪纠纷。