(达州日报社通讯员 周泽亚)近年来,随着融入“双城圈”建好“示范区”和“达州创副”等经济发展战略的逐步深入,征地拆迁项目陡增,相邻县(市)人口涌入,致使通川区各类信访矛盾骤增,信访工作压力增大。针对当前信访工作新形势,通川区信访局以“人民满意”为导向,以护航“品质通川”建设为目标,以“五个到位”推进信访工作新常态,有效化解群众合理诉求,营造依法信访的社会良序。
定期排查到位。严格落实乡镇巡排查、村(社区)周排查制度,对排查出的信访矛盾定人、定责、定时限,确保简单矛盾不出村、一般矛盾不出镇,重大矛盾不到市。
综合研判到位。对重点信访事项,由主要领导会同信访人、属地、主体部门责任人、律师等召开联席会议进行综合研判,找准问题症结,找到政策依据,拿出解决办法。
化解措施到位。按照“合理诉求解决到位,生活困难的帮扶到位,无理诉求解释到位”工作要求,对信访事项逐一明确工作方法、逐一制定化解措施,推动问题解决。
倒逼责任到位。区信联办向各乡镇街委和区级部门下发了《2020年信访工作目标绩效考核细则》,通过督查督办进一步压实责任单位主体责任,助力信访事项化解。
开展回访到位。创新开展回访全覆盖工作,对回访不满意的信访事项,现场督导解决,直至信访人“事心双解”。