智能手机“难倒”不少老年人

更新：2020-11-25 11:49:36 　　　　　

分享到：

手机读报看新闻，下载掌上达州

　　　　编辑：冷苏红

（达州日报社全媒体记者 赵曼琦 实习生 梅丽）扫码出行、移动支付、网上挂号……原本给人们生活带来便利的技术，却成为一些老人难以跨越的门槛。他们渴望学习新技能，但相对较弱的学习能力以及高科技产品繁琐的操作程序，屡屡将他们拒之门外。今天的智能时代，数据和信息覆盖社会的每个角落，老人被边缘化的问题也日益凸显。

教老人使用智能手机

不会用智能手机成了“圈外人”

“这个智能手机到底有多大魅力？”这是今年73岁的罗大爷常挂在嘴边的一句话。以前，家住达城西外的罗大爷喜欢到小区里和朋友聊天，偶尔和大家一起下下象棋、打打桥牌。后来，随着越来越多的老人开始用智能手机，下楼活动的邻居变少了。“不是在家聊微信就是刷抖音。”让罗大爷最郁闷的就是棋友的“倒戈”，“老张、老李现在学会用手机玩游戏了，叫他们下象棋、打牌都不出门，玩伴是越来越少了。”

不会用智能手机带来的困扰，家住北外的75岁赵大爷也有，逢年过节更甚。“家人热热闹闹聚在一起吃饭，吃完了儿子、女儿都抱着一部手机，要么看视频，要么聊天。孙子、孙女们窝在一起，拿着手机打游戏。”赵大爷感叹道，自己不会玩手机完全融不进大家的圈子。“主动和他们找话聊，他们像很忙一样，偶尔抬头应付两句。以前没有手机，一家人坐在一起唠家常。现在，大家只顾着玩手机，亲情都淡了。”

最让赵大爷失落的是，因为不会用智能手机，他无法加入家族微信群。过年的时候，大家都会在家族群里发红包。有的亲戚让赵大爷也发个红包，但得知他不会用智能手机时竟有些“嫌弃”。“其实我也想发红包，可就是不会弄。”赵大爷说，女儿曾教过他使用智能手机，但得知要在微信发红包，需要绑定银行卡，他始终感觉不太安全。赵大爷感叹道，“不会用智能手机，连享受亲情的机会也少了。”

学习热情高但效果不佳

为了不被时代“抛弃”，70岁的魏老太主动向女儿要了一部智能手机。“以前上菜市场买菜，带上钱包就行了，可现在去买菜，有的摊贩嫌找零麻烦，非要用手机扫码支付。我们这些不会扫码的，买菜都不方便。”魏老太深有感触地说。“2019年8月，我参加夕阳红旅行团到桂林旅游，别的老人都拿出手机拍照发朋友圈，就我不会用智能手机，只能孤零零地站着。回家后，我就立即让女儿给我买了一部智能手机。”

在女儿梅女士耐心教导下，现在魏老太已经能较为熟练地使用智能电话，拍照、刷抖音等都不在话下。“但她总是忘记如何扫二维码。”梅女士告诉记者，“现在去医院，都要扫码登记，可她总是学完了就忘。”次数多了，梅女士干脆把操作步骤一步步地画在纸上，让魏老太随时带着，忘了的时候就拿出来翻阅。“母亲小时候没读过多少书，现在开始学着用智能手机，确实难为她了。”

在日常生活中，我们经常能看到这样的场面：当老年人向子女请教如何用手机时，年轻人总会不耐烦地表示，这么简单都不会啊。“我们老年人也想学，可是学得慢，孩子们也不愿意教啊。”家住达城凤翎锦绣小区的丁大爷深有感触。今年80岁的他看着身边很多老人都在使用智能手机，他也去买了一部，可是孩子们没有时间教，他只能自己琢磨这些高科技产品，上手实在有些困难。久而久之，这部手机也就被束之高阁。

让老年人不再望“码”兴叹

今年8月，一段视频在网上流传，内容是黑龙江哈尔滨一位老年乘客因没有手机无法出示健康码，公交司机因此拒绝开车，民警到场后将老人带离。不少网友表示，公交司机职责所在，并没有过错，老年人也没有错，事件暴露出的核心问题是，社会如何在智能时代中给予老人更多帮助，让老人畅通出行。

今年10月，我市老龄办举行的敬老月活动中，其中一项活动就是智慧助老课堂，老龄办工作人员齐上阵教老年人使用智能手机。经过几次培训后，许多老年人都掌握了智能手机的基本操作。“大部分老年人还是愿意拥抱互联网的，只不过在操作智能设备上还存在一定的难点。”工作人员表示。

智能化是社会大趋势，消除横亘在老年人面前的“数字鸿沟”，并非易事。省妇联家庭教育特邀专家曾杨认为，“帮助老人学习使用智能手机，也是加强与下一代沟通的好方法，他们可以和小辈开视频、发红包，无形中也加强了亲人之间的联系，用智能化手段搭建亲情社群。”家庭除了给予老人衣食住行等生活上的照顾外，更要积极帮助他们融入现代化社会。

“在政府工作方面，不一定非要开设专业的培训班。”曾杨建议，可以提供一些智能手机使用教程视频，教老人扫码、下载健康码、使用微信等，让他们在智能时代中也感受到被在乎和关注。