民生热线丨收据只显示缴费金额 市民不知道用了多少吨水

更新：2020-09-21 10:33:04 　　　　　　来源： 达州晚报　

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作者：记者 任墨藻　　　　编辑：冷苏红

“缴了水费，收到的发票上只显示缴费金额，没显示用水量，这样我不知道用了多少水？”近日，大竹县清水镇居民邱女士拨打本报民生热线2382258反映，供水公司开出的发票不够详细，造成用户无法明明白白地消费。

记者联系到大竹县盛洁城乡供排水有限公司（以下简称供水公司）。“水费缴纳分为预存和时缴这两种模式，预存的水费是还没有消费的钱，所以无法计算吨位，收据只能显示金额。”供水公司邓经理如此解释。

通过邱女士发来的“发票”照片，记者看到预存水费40元，余额7元，但是“发票”是一张收据。邓经理称，“现阶段的发票是电子版的，用户可以查看并打印，也可以让工作人员帮忙打印，发票上显示有吨位。”

邓经理告诉记者，用户可以通过“大竹泓霖供水”微信公众号查询自家用水量。另外，他们月底会给用户发放《用水客户缴费册》，缴费册会打印每个月的用水量。邓经理表示，为消除用户的疑惑，他们会向用户解释清楚。

来源：达州日报网