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群众利益无小事，一点一滴见初心。今年以来，通川区坚定“主城担当”，建设“品质通川”，聚焦群众身边的小事，从“小切口”入手解决“大问题”，力求抓一件成一件，成一件带一片，扎实把“为民服务解难题”落到实处，让群众有实实在在的获得感，并确保问题解决见成效。记者从通川区整治办获悉，2020年，通川区需处理群众诉求共33248条，目前，已整治解决群众诉求共21075条，解决率63.39%，满意率100%。
凝心聚力 促进发展
一件件身边事，涉及千家万户，关系百姓冷暖，处理好了，就能极大地提升老百姓的幸福指数，增强凝聚力，进而促进大发展。通川区按照2020年中心城区集中整治事项名单，细化措施，逗硬奖惩，抓实抓好整治“群众最不满意的10件事”活动落地落实。
通川区江陵镇大寨梁村地处偏远，该村居民出行全靠一条村道，但该村道年久失修缺少养护，造成路面破损，影响群众出行。今年上半年，通川区交运局通过整合多部门资金，下达维修计划，让村道彻底改善。
复兴镇复兴社区4组环城路安置房项目共有安置户216户，因各种原因，10多年来住户一直未办理产权证书，反应强烈。今年以来，通川区自然资源局牵头，多次组织相关部门召开专题会议，抽调专人进行办理，目前已为住户办理不动产登记证书180本，剩下部分正在积极收集资料，力争国庆前全部办结。
御景上城小区业主与物业存在对立关系，一直是物业管理的焦点难题。通川区住建局通过指导开展夏季送清凉、睦邻节等活动，丰富小区文化，营造和谐氛围。小区内还打造了法制德育文化红色走廊，引导和教育小区业主自觉弘扬中华传统美德，开启社区治理新模式。
上述三件事，分别是整治事项名单中名列前三位的“村道公路破损影响通行”“不动产登记办理不及时”“物业服务质量不高”。如今相关问题的整改工作加快推进，一步步落实，是通川区整治“群众最不满意10件事”工作的一个缩影。群众所思所盼的操心事、烦心事得到切实解决，人民群众的幸福感、获得感不断提升。
江湾城幼儿园奔腾的孩子们
民有所盼 必有所应
2020年，通川区整治“群众最不满意的10件事”活动，相比去年有了新变化：全市整治工作实行片区制度，通川区作为主城片区，不再开展区级集中整治事项。经征集、汇总、梳理群众诉求后，2020年，通川区需处理群众诉求共33248条，按“立即解决”“政策限制”“限期解决”“分期解决”四类有序开展诉求反馈和解决，并明确“时间表”“路线图”，逐项销号。
民有所呼、我有所应，民有所盼，我有所为。按照《达州市2020年度整治“群众最不满意的10件事”活动方案》，通川区及时出台了《通川区2020年度整治“群众最不满意的10件事”活动方案》。
根据达州市中心城区集中整治方案，结合通川区实际，制订了10个集中整治方案，于5月29日正式下发。集中整治事项涉及7个牵头部门，由对应分管的5位区级领导牵头挂包。目前，集中整治任务正按时间节点有序推进。
今年，通川区先后4次召开区委常委会和12次专题推进会，传达学习上级文件和会议精神，研究部署整治工作。区级领导不定期到分管部门和联系乡镇督导整治“群众最不满意的10件事”的活动情况。
通川区委目标绩效办将整治“群众最不满意的10件事”活动纳入了2020年目标绩效考核体系。区纪委、区整治办对整治工作开展督促检查6次，有力推动了全区整治活动的顺利开展。
碑庙镇三上水库
强力推动 件件落实
群众的“柴米油盐酱醋茶”，就是基层群众的大事。在整治活动实施过程中，通川区要求切实解决广大群众最关心、最直接、最现实的问题，要坚持问需于民、问计于民、问效于民，出实招，求实效，真正将整治工作办成全区人民欢迎的民心工程。
通川区第八中学位于西外新区龙泉路。因为校园周边环境治理涉及多个部门的职能范围，日常开展的整治工作难以面面俱到。整治工作开展以来，校园周边环境得到明显改善。
通川区北部场镇水厂由于建设年代久远，水处理工艺和设备简陋，管网破损严重，存在的供水水质不稳定问题一直是当地群众反映较为强烈的诉求。今年上半年，北部场镇水质改造提升工程正式启动，计划新建或改造8个场镇水厂，彻底让北部10余万群众吃上干净、稳定的自来水。目前，碑庙镇水厂和青宁镇水厂已经开工建设，计划明年上半年完工投入运行。
顺城农贸超市位于通川区西城街道大西街181号，原名顺城农贸市场。提升改造后，农贸超市的下水管网更加完善、摊位布局更加合理、功能分区更加完备、市场灯光更加明亮、经营管理更加有序。
校园周边环境整治、农村饮用水安全、农贸市场提升改造，一件件涉及群众切身利益的民生事项，正加紧整改实施，“品质通川”建设的步伐进一步加快。
在下一步工作中，通川区将强化执行落实，坚决反对形式主义、官僚主义，各承办单位将进一步抓实抓细整治工作，确保群众诉求在最短时间内得到有效处理与反馈。加大督查问责力度，重点督查躲避责任“不想落实”、推诿拖沓“不愿落实”、打折变通“不全落实”、机制不顺“不利落实”等问题，强力推动各项整治任务落实到位。
来源：达州日报网
