买了消费卡美发店突然关门 市民感觉被欺骗

更新：2020-08-20 16:36:16 　　　　　　来源： 达州晚报　

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作者：记者 周禾 实习生 陈珑瑜　　　　编辑：冷苏红

“买了消费卡，到新店用却不认账了！”近日，市民王静（化名）向本报民生热线2382258反映，她在达川区南城民乐街“密美美容美发”店购买了一张29.9元的“限量定制卡”，但后来该店突然关门，她拿着卡到新店消费时，却被告知“不能用”……

售卡不到3个月就闭店

18日下午，记者前往民乐街看到，“密美美容美发”店大门紧锁。王静告诉记者，5月，她遇到该店员工在街上兜售“限量定制卡”，价格为29.9元，9月30日前都可以使用。

“卖卡的人说，凭卡可以洗吹3次，平均10块钱一次，感觉比较划算。”看到买卡的人很多，王静也买了一张“限量定制卡”。

6月7日，王静到“密美美容美发”店洗了一次头，“当时美发店员工告诉我，10元的洗发水不好，建议我洗20元的洗发水，我就加付了10元洗发水钱和1元毛巾钱。”王静称，直到前几天，她去洗头发现，“密美美容美发”店门上贴着“内部升级，请到新店（涛源酒店对面大视界店）消费。”的通知。“才过了两三个月就闭店，这家店是不是跑路了？”王静猜测。

持卡到新店被拒绝使用

然而王静来到“大视界店”，准备第二次使用“限量定制卡”。“他们的员工告诉我，新店不认这种卡，只认会员卡。”王静不解，明明是同一个商家，卡却不能通用，“这不是欺骗消费者吗？”

经过沟通，王静仍被拒绝使用“限量定制卡”。由于使用了一次，按照每次使用抵扣10元计算，她要求该店退还20元。“虽然20元不多，但我要维护自己的权益。”8月17日，她向该店相关负责人提出退款，但一直没有收到回复。

商家：现可使用也可退款

记者采访到原“密美美容美发”店的赵姓店长，他称，由于经营问题，原店已经与“大视界店”合并。8月13日搬去新店，次日统一向顾客发送了迁店的短信通知，“而购买‘限量定制卡’的顾客没有留个人信息，所以无法及时通知。”

赵店长还表示，因为迁店时间紧迫，没有及时与新店对接工作，导致顾客最初到新店时无法使用“限量定制卡”，“现在已经与新店沟通好，并向顾客作了解释。”赵姓店长表示，若顾客不愿再使用“限量定制卡”，可以扣除已消费的金额后申请退款。

8月18日晚，记者回访时，王静称，该美发店已退她20元。

来源：达州日报网