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烧烤街将打造成特色街巷，“脏乱差”得到彻底根治；北辰苑沿河街头散步不再钻车缝缝；各居民小区公共场所随处可见文明劝导牌；中心医院大门外路段堵点消失了……
今年以来，万源市按照达州市统一部署，结合当地实际，强力整治“群众最不满意的10件事”，一项项整治措施落在实处，取得了显著成效。油烟没了、路变畅了，环境越变越好，群众满意度和幸福感不断提升。
建立一站式意见办理机制
今年以来，万源市市委、市政府高度重视整治“群众最不满意的10件事”，成立了以万源市委、市政府主要领导任组长的万源市整治“群众最不满意的10件事”活动工作领导小组，切实做到“任务、机构、人员、制度”四到位。按照“一个问题、一名领导、一支队伍、一个方案、一套措施”的原则，逐项抓好重点问题的整改落实，坚持把维护群众利益作为推进工作的出发点和落脚点。
今年初，万源市通过开展“大梳理、大走访、大调查、大征集”，广泛征求“群众最不满意的事”。每条诉求均落实征集人和诉求人，确保件件可追溯、可整治、可反馈，客观真实反映群众心声。征集到的24955条群众诉求分层分类“点对点”交办至各相关部门，逐一整治并向群众反馈。
群众是否满意，整治是关键。对经过征集筛选出来的“公共场所不规范遛狗、高空坠物等问题缺乏监管、物业收费不透明服务管理质量差”，“中心医院门诊部至住院部及家属院路段经常拥堵，应急、消防等车辆通行不便”，“烧烤街‘脏乱差’问题”等“群众最不满意的10件事”，万源市坚持一切以人民为中心，以实绩赢得群众的信任和赞誉，规范办理流程，实行诉求受理——解决——反馈“一站式”畅通机制，截至目前，该市共完成11442条群众诉求解决并反馈到位。其间，整治“群众最不满意的10件事”督查办公室，展开专项暗访督查，把“横向到边、纵向到底、责任到人、不留死角”的工作要求贯穿于整治工作的全过程，到目前为止，群众反馈满意率为100%。
打造和谐文明居民小区
“这属于违规搭建，需要拆除。”7月29日上午，万源市房管局等多部门联手对滨水领地小区内居民投诉较多的“僵尸车”、乱圈乱占等问题进行整治，还业主一个舒适的居住环境，引来小区居民点赞。
如今，走进万源大部分小区，环境变得干净整洁，随处可见“禁止高空抛物”“文明养狗”的提示标牌，越来越和谐宜居的生活环境让居民们惊喜赞叹，“讲文明”风尚日渐浓厚。自开展整治工作以来，万源市各相关部门在各小区张贴公示并广泛宣传，累计入户宣传、排查16000余户、设置规范遛狗警示标语146条、制定业主饲养宠物管理规约36份。督促物业服务企业采取张贴标语等多种方式，加强小区防治高空抛物、坠物安全工作。对小区高层住户累计入户宣传12000余人次，在小区设置温馨提示、警示标语632条，增设高空坠物监控设备64个，处置高空坠物安全隐患260余起。针对小区物业收支公示不透明问题，在全市范围内开展物业收费标准不透明问题专项整治活动，督促物业企业将政府物价部门核定的物业收益、物业支出等情况及时进行公示。组织专业机构对全市189台电梯进行集中维修，改善小区业主生活环境，在各物业小区设立消防通道警示标牌211个，完成消防通道地面划线8512米。同时，对万源市各小区公共区域、卫生死角进行全面清理，加大对垃圾集中堆放点的清运频率。
加大常态巡逻治理堵点
“有救护车正开过来，请保证道路畅通。”7月27日下午，万源市交警大队一中队交警范春波正在万源市中心医院住院部门前疏导交通，听到步话机内传来的情况通报后，加快了对车辆的疏导，和他同组的王璐、赵旭两名交警则在门诊前路段延缓对车辆的放行，等待救护车通过。
“现在这段路不堵了。”万源市中心医院门诊部保安周长忠说，去年医院门前这段路是整个万源“堵点”之一，救护车经常找不到停车的地方。“自今年交警开展常态化巡逻，劝离路边停放的车辆疏导交通后，堵车现象没再出现过。”路边一饭店老板说，以前这段路堵车是常事，经过整治道路畅通了。
今年，万源市交管大队、万源市综合执法局等部门聚焦“车辆乱停乱放、堵塞应急、消防通道”等突出问题开展专项整治，对中心医院住院部路段、101小区等道路拥堵严重区域加强巡逻，在城区各路段严格落实“网格化”勤务模式，每条街、路、巷实行“定人、定岗、定责”责任制，在提高日常路面巡逻查纠频率的基础上，坚持每周集中警力、集中装备，在城区机动车乱停乱放较为突出的路口、路段开展集中整治。严查车辆违停，对妨碍行人通行的车辆和“僵尸”车辆坚决拖移。对两三轮摩托车、电动自行车无牌无证、超员等危害交通安全的行为，坚决打击，绝不手软。
搬迁烧烤街根治脏乱差
“夜宵城门市临河，到时候景观灯一开，徐徐河风吹过，环境安逸，吃夜宵的人全都往这里跑哦。”7月28日下午，在廊桥附近即将投用的夜宵城内，万源市综合行政执法局局长尹鹏给正在装修的商户们讲述开业后的场景，让在场的商户们乐开了花。
“希望夜宵城生意能够比以前好。”“兄弟烧烤”老板郭光淑说，此前她在烧烤街做了15年生意，得知烧烤街商户要搬迁时还挺不乐意，后来经城管执法人员多次上门宣讲劝导，她也认识到烧烤街对万源环境的破坏，思想有了转变，搬迁也就主动起来。“搬迁过程中，相关部门对我们很照顾，给了很多优惠政策。”郭光淑说，近段时间，相关部门常常主动上门咨询，有难处就会及时给予帮助，她心中很感激，也对未来的生意看好。
据了解，万源市烧烤街作为万源市政府周边地块棚户区配套基础设施建设项目一标段的一部分，改造工程已于4月21日动工，对基础设施及其两侧建筑外观进行风貌打造，改造主题为民国风情，改造风格为市井生活。预计9月底将改造完成，改造完成后，将对现阶段所有的烧烤、大排档经营者进行规范管理，从根本上解决烧烤街“脏乱差”的问题。
集中整治车辆乱停乱放
2020年整治“群众最不满意的10件事”活动开展以来，万源市全面开展集中整治行动，取缔各主次干道、重要区域的各种占道经营、流动摊贩、出店经营，集中整治城区车辆乱停乱放；制定专项整治方案打击非法营运车辆行为，对检查发现和群众举报的涉及出租车案件做到有诉必查、违法必究，推动整治活动持续深入，对于拒载、议价、途中甩客或者未经乘客同意搭载其他乘客的，不按照规定使用计价设备、违规收费的违法行为一律顶格处罚；全面排查全市红绿灯运行情况，对配时不科学、损坏的红绿灯及时进行调整修复5处；加强货运车辆装载源头管理，针对建筑工地未遮挡问题，成立巡查小组对城区施工工地进行全方位摸排督查，严格要求各实施工地落实封闭施工，工地内部安装完善施工喷淋设施，进出工地车辆严禁抛洒滴漏；对人行道凹陷、人行地砖破损等及时维修；对五黄（五郎溪——黄钟）、罗通（罗文——通江）、河平（河口——平昌）等县乡道路破损加大日常养护和巡查力度，全力保障行车安全。
来源：达州日报网
