达州日报网消息 当前新冠疫情防控形势下,消费者权益保护工作出现了新特点,监管部门对消费者权益保护和投诉管理工作也提出了新要求。3月10日,寿险四川分公司召开全辖“3·15”消费者权益保护教育宣传周专题工作视频会,分公司总经理室、各机构总经理及相关人员参会。会议对“3·15”消费者权益保护教育宣传周活动进行了宣导和安排。分公司从消保工作要求、风险防范管理和疫情特殊情况下的宣传工作开展进行具体部署,强调要高度重视,务必宣导到位、落地到位、沟通到位。
会议从三个方面着重对消保工作进行了提示和要求:一是疫情下如何做好“3.15”线上、线下的消费者权益保护工作;二是各级机构管理者承担起相关责任,高度关注监管下沉,把多年沉淀的优势和现实变化相结合;三是守好底线,做好宣传和沟通,做好有“责任、智慧、温度”的太保服务。(太平洋保险)