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“培训课时费很高，学校私自减少课时又不退费，怎么办？”小张向本报民生热线2382258反映，她在达州华图培训机构培训事业单位面试课程时，发现实际课时与协议课时不同，感觉“被坑”。
“协议班”承诺“不过退费”
小张是巴中人，今年22岁，为了报考事业单位，特地请假到达州华图培训机构培训。“我看到他们打出‘不过包退费’的广告后，就报了名。”
小张学习的是中医专业，于2019年与达州华图培训机构签订合同，报名“‘天使有成’笔面协议班”。据小张介绍，培训包括了笔试和面试，称之为“协议班”，其实与“保过班”差不多，最重要的特点就是“不过退费”。
报名“协议班”，小张共支付了14300元学费。协议约定，若学员未通过事业单位笔试，则退费9500元；若通过笔试后，未通过面试，则退费7500元。
课程扎堆学内容不对口
培训笔试后，小张顺利通过了笔试考试，但在参加面试培训时，她发现了问题。
“在签订协议前，机构工作人员告诉我，面试时可能会考到结构化知识。”小张介绍，面试分为结构化知识和专业化知识，面试考试时间确定后，根据达州人事考试网最新发布的公告，小张所报的专业需进行专业化知识考试。
“但上课教的全是结构化知识。”小张很郁闷，除了培训知识不对口，所有的“协议班”和“非协议班”都在同一个教室授课，没有区分专业，连题册也是用来扎堆练习，“这些内容对我来说一点用处都没有”。
课程时长“缩水”退费难
协议中，面试培训的课时为期6天。1月初，小张参加了3天培训后，老师突然不授课了，她询问老师不授课的原因，得到的答复是“没招到人，所以不开班了”。
课程内容不对口，再加上课程时长“缩水”，小张要求达州华图培训机构退还她3天的课时费。“培训机构开始说不能退费，后来又改口称可以退费，但必须先更改合同。”对此，小张感到不解，她认为，培训机构不开班导致学员培训课时不够，理应退还剩下的课时费，若更改合同，“不过包退”的费用也会随之更改，对学员来说是不合情理的。
眼看临近面试考试时间，小张有些担心，“如果考完试，培训机构‘不认账’，不退课时费怎么办？”
培训机构要求重新签订合同
“如果要退费，就要更改合同上的学费总价格，重新签订合同。”达州华图培训机构工作人员告诉记者，小张之前报的是笔试加面试“协议班”，目前笔试课已经全部上完，并且她已经通过笔试，所以笔试培训产生的杂费不变。若退还面试培训的课时费2940元，需要重新填写学费总价，将学费“14300元”改为“11360元”。
该工作人员表示，重新签订合同后，若小张没有通过面试考试，之前合同上承诺“面试不过退费7500元”也会相应减少2940元。但小张不愿意更改合同，所以双方还在协商中。
发稿前，记者回访小张了解到，她已参加1月18日的面试考试，自我感觉能过。由于考试内容涉及部分培训机构教授的结构化知识，小张决定不再要求培训机构退还课时费。
【律师支招】
四川天仁和律师事务所律师李婷婷：根据合同法，培训机构可以变更合同，但是更改合同需要双方协商一致，只要小张不同意，培训机构无权单方变更合同。若协议未声明必须更改合同才能退费，那么培训机构未按协议履行，小张可以要求解除合同，并按协议约定退还费用。
