12月12日,太平洋寿险公司营运服务中心接待了台湾中国人寿执行副总经理蔡松青一行,寿险公司营运服务中心、科技赋能中心相关部门人员参与来访沟通。
台湾中国人寿对寿险公司在科技赋能方面上的创新实践高度关注,本次来访旨在重点借鉴寿险公司在运营作业方面相关的新技术及人工智能应用布局经验,为其自身发展转型提供参考。与会双方还就大陆和台湾地区不同市场间的业务运营、客户服务等共同关心的问题进行了探讨。
寿险公司自2018年年中启动营运“1231”转型工程以来,成功推出灵犀智能机器人平台、智能知识图谱、智能核保、智能理赔、智享联络中心、智享家等系列口碑产品,助力构建“责任、智慧、温度”的“太保服务”品牌成效初显,在新技术应用模式创新、人工智能应用布局方面的领先探索及生产效应引起内地及香港、台湾地区主要同业的广泛关注,近一年以来已陆续接待10余家同业公司来访借鉴交流。(太平洋保险)