不动产登记“一站式”服务提升群众满意度

更新：2019-11-27 15:36:08 　　　　　　来源： 达州日报　

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作者： □罗怀鼎　　　　编辑：庞岚月

“为方便小孩在城里读书，去年张女士在城里买了一套二手房。可令她万万没有想到的是‘买房容易办证难’，一个不动产登记证办理过程如此复杂，一会儿要去房管局，一会儿又要去税务局，各大局多头跑不说，关键是一下子证件还办理不下来。”

“最近，张女士又去办证了，原本以为自己又要被办理证件那些琐碎的程序环节搞得头昏脑涨，可这次令她万万没想到的是，自己把相关资料交给工作人员后，只等了4天，一个电话就通知她前去领证。”

以上两个场景，都是张女士办证的真实体验。办同样的证，前后两次差距为何如此之大呢？

原来是宣汉县自“不忘初心、牢记使命”主题教育开展以来，县纪委监委在牵头推动专项整治漠视侵害群众利益问题上下狠劲下苦功，在不动产登记、医保报账等方面实行“一站式”服务，不断提升群众的满意度、获得感和幸福感。

压缩办理时限提速增效

“不忘初心、牢记使命”主题教育开展以来，宣汉县不动产登记中心着力以为企业和群众“办好一件事”为标准，对登记业务进行全流程优化，压缩办理时间，切实解决不动产登记耗时长、办理难问题，努力构建便捷高效、便民利民的不动产登记工作体系。

据了解，登记中心成立以来，先后3次提速。由最初办理时限30个工作日提速至15个工作日，再到7个工作日，最后到现在5个工作日内办结。通过多次提速，大大缩短了群众办理不动产登记的耗时，为群众房产交易、抵押贷款等后续业务节省了时间。

同时，涉及到查封登记、解封登记、解除抵押登记的可即时办结。

像张女士这样获得感和满意度显著增强的不在少数，正是源于不动产登记实行“一站式”服务，流程简化、办理提速取得的成效。

优化办事流程利民便民

近日，在县政务服务大厅不动产登记“综合受理窗口”办理业务的人员络绎不绝，工作人员耐心地给办证群众讲解办理程序，引导大家如何操作。

这是宣汉县对不动产登记、税务、房管3个部门的窗口和人员进行整合后出现的一幕。现在，3个不动产登记“综合受理窗口”虽然办理人员多，但是整个办理流程只需要“一张清单、一套资料、一窗受理、一次办结”，即群众办理不动产登记时通过清单对照准备相关资料，只需将准备好的资料一次性提交窗口，对涉及房产交易、税费缴纳的在综合窗口均可无差别受理，业务受理后通过后台审核，5个工作日内即可领取不动产权证书。

据悉，不动产登记中心还在政务大厅增设了不动产登记信息自助查询设备，方便群众查印不动产登记信息。并且进一步精简材料，取消了强制公证，对通过继承、赠予等方式取得不动产权的，不再要求申请人必须公证，由不动产登记工作人员对相关权利取得合法性进行审查核实。对权界址及权利人未发生变化的可直接采用原产权证书中的附图进行复印，不再另行要求当事人提供测绘和权籍调查成果。

“不动产登记涉及千家万户，直接面向企业和群众。我们把这次改革作为‘不忘初心、牢记使命’主题教育的一次具体实践，其目的就是打破部门之间的壁垒，搭建集精准化、便利化、集成化于一体的“一站式”服务平台，努力为群众提供方便、快捷、高效的服务。”县不动产登记中心主任修学如是说。