因公司“新制度”苛刻引不满！微商不想代理退款一波三折

更新：2019-09-27 11:14:08 　　　　　　来源： 　

分享到：

手机读报看新闻，下载掌上达州

作者：□本报记者 肖礼山　　　　编辑：庞岚月

“公司制定出台了新制度，这个‘制度’是否合理？能否收回货款和保证金？”近日，市民刘女士向本报民生热线2382258反映，她是公司的代理商，公司近期公布的新制度有些条款涉嫌侵犯代理商权益，引起代理商的不满，她也不想再做代理。

因“新制度”苛刻欲放弃代理

刘女士是某健康产业集团有限公司的一名代理商，也就是大家熟知、近几年发展很火的微商。

2018年10月，刘女士获得该公司产品代理权，期限为一年。为规范公司品牌市场运营，该公司要求各级代理商都要缴纳相应的保证金，刘女士作为公司的“核心总监”，缴纳了5000元的保证金。但今年6月18日，公司制定出台了新制度，制度中如“核心总监”保证金增加到6000元，与授权时的制度并不相符，还有些条款可以用“苛刻”二字来形容，让刘女士不能接受。

刘女士告诉记者，货物打包、快递由公司负责，也不需要找地方囤货，公司全权负责，并有专门的APP管理系统，代理能看到自己虚拟仓库的货。需要发货时，代理就用APP操作，然后付邮费，公司将系统中的货移交给各团队大代理，然后再逐级移货给小代理，直至买家。“虽说整个流程还算便捷，但因公司的苛刻新制度，加上新推出的产品销路不太好，我又主要是自用加兼职卖货，所以不想再继续代理。”

今年3月，刘女士向公司申请退出代理，但公司却要求代理商将存货全部提走才能退出。考虑到存货太多，刘女士无奈撤回申请。

最近，公司又传出要求各代理商必须申请营业执照，没有营业执照将不再授权经营。“之前没要求我们办营业执照，现在的新制度意味着‘没营业执照就不能卖公司的产品’，在这种情况下，我们能否要求退货和收回保证金？”刘女士说。

代理商是否有权要求退款

记者从刘女士提供的该公司推出的新制度中看到，代理商从拿货之日起，3个月后不能申请退货，如果放弃代理资格，则可以申请退保证金。退保证金有返现金和拿货两种方案：返现金方案要求，拿货3个月后提交申请的代理商，1年审核期满才能退保证金；若选择拿货方案，寄存公司仓库的货必需全部提走3个月后，方可向公司提交用保证金抵货的申请。

近日，上级代理商告知刘女士，公司新品已经断货，只能换成积压商品提走，导致代理商不能提想要的货品。

据该新制度要求，代理商3个月之后，必须将存货全部提走，否则视为自动放弃货物。目前，刘女士的190件货还未卖出，一旦被“清零”什么都没有。“代理商是否有权要求公司以现金方式退还货款？但如果按公司新制度规定，选择现金方式退保证金，则要经历一年的审核期；而选择提货，只能换回公司的积压商品。新制度中的这些“霸王”条款太苛刻了，不知道是否合理合法？”刘女士很郁闷。

记者欲采访该公司，多次拨打该公司官网预留的全国热线和添加QQ，均是“无服务，您拨打的电话暂时无法接通”，QQ也未通过验证。

截至发稿时，刘女士反馈称，思来想去，她打算办理营业执照，继续售卖该公司相关产品。因为她现已经和公司协调好了，可以提公司新出的货品。

【权威律师点评】

四川天仁和律师事务所律师袁雄先点评：微商从事经营活动，只要依法经营，依法纳税，均应依法予以保护。供应商与代理商即微商之间属于平等的民事经营活动主体，均应在遵守法规的前提下，平等自愿协商，单方改变制度，加重微商代理义务负担，应属于格式合同条款，对微商没有约束力。

同时，单方改变的新制度，也只有对新制度出台之后的供货行为有约束力，对新制度出台前的存货及缴纳的保证金没有约束力；微商不同意格式合同条款新制度，亦有权解除终止代理合同，退还保证金及退货款，并有权根据代理合同的约定追究供应商的违约责任。