紧张！购买同品牌奶粉发现包装异样，怀疑自己“买到“歪奶粉”？”公司这样回应！

更新：2019-08-30 10:30:19 　　　　　　来源： 达州晚报　

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作者：□见习记者 肖礼山　　　　编辑：庞岚月

“我买到假货了？万一买到的是假奶粉，娃娃吃了咋办？”8月27日，市民彭女士向本报民生热线2382258反映，她在一家店铺前后买的同品牌氨基酸奶粉，价格和配方一样，但包装却不一样。彭女士怀疑买到“歪奶粉”了。

怀疑买到假奶粉

彭女士3个月大的孩子对食物蛋白过敏，医生推荐食用氨基酸奶粉。她到达城罗浮广场附近一家母婴用品店咨询后，选择了纽迪希亚公司生产的纽康特氨基酸奶粉。彭女士说，8月中旬，她先后买了两罐奶粉，价格都是368元/罐。

“我也是偶然发现两罐奶粉的包装有差异。”彭女士将两罐奶粉对比发现，一罐标注的是“氨基酸配方”，另一罐标注的是“氨基酸配方粉”。“两罐奶粉都不容易溶解。”彭女士说，由于奶粉溶解也有些慢，她怀疑买到了假货。

公司推出新包装

记者联系了纽迪希亚公司的售后服务人员，该售后人员表示，目前市面上还没有发现纽康特系列的假冒伪劣产品。

两罐奶粉包装有细微差别，是由于国家政策对产品有新的包装要求。纽迪希亚公司决定推出新包装，对2019年1月1日后生产的产品包装作了调整，更新了公司LOGO和品牌名称，去掉了品牌名称中的“金装”字样，才造成用户视觉上的差异。更换新包装后，还有一部分旧包装产品未全部售出，所以用户可能会买到新旧不同包装的产品，但是奶粉的质量可以完全放心。

至于彭女士反映的奶粉不易溶解的问题，该售后人员称“属于正常现象”，可以放心使用。此外，在产品包装底部有二维码，他建议彭女士扫描该二维码，查询奶粉的真伪。

“硬核”防伪建议

该售后服务人员提出一些实用的防伪小建议：用户可以通过官方公布的渠道查询奶粉真伪，如微信扫描二维码、官方网站查询、拨打官方电话等；用户可以通过观察包装辨别真伪，正规厂家生产的奶粉包装完整，文字图案清晰，对产品的成分有详细的介绍；用户购买奶粉时尽量去大的实体门店，一般不会买到假冒伪劣产品，切勿贪便宜在网上不正规的店铺或一些小商铺购买。