景区告别“人挤人”不能仅有限流模式

更新：2019-08-05 09:45:13 　　　　　　来源： 东方网　

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作者：杨玉龙　　　编辑：杨玉龙

今年6月1日起，八达岭长城景区开启全网络实名制预约售票，并试行单日最大客流量6.5万人次的游客总量控制。记者从该景区获悉，限流两个月效果初显，八达岭长城告别“人挤人”。（据 8月4日新华网）

据悉，长期以来，八达岭长城景区存在着游客接待量淡季和旺季分布不均、假日和平日相差悬殊的情况，尤其是假日单日接待高峰压力过大。景区“人满为患”虽然可以盈利，但是其负面效应也不容小觑。以八达岭长城为例，这种不均衡的情况不仅给长城文物和游客的安全带来了隐患，而且也使游客的参观体验大打折扣。限流无疑是纾解之道。

《旅游法》规定，景区“可以采取门票预约等方式，对景区接待旅游者的数量进行控制”。2015年国家旅游局下发《景区最大承载量核定导则》。这些都为景区限流提供了政策依据。且从现实来看，故宫博物院、布达拉宫、敦煌莫高窟、苏州博物馆等热门景点都先后实施了网络预约售票，并对单日游客总量进行限制。

不过，也应认识到，告别“人挤人”不能仅有限流模式。虽然“限流”并不是“限游”，但是限流模式毕竟会给一些游客带来不便。比如，有限的假期，盘算好的出游计划，就有可能因为限流泡汤。尤其是部分远道而来的外省市游客，就有可能因购票不及时或门票已售完，从而导致因限流“望景兴叹”。

告别“人挤人”用好限流措施的同时，笔者以为，一则景区也应该多些人性化管理。此前就有媒体建议，景区限流时不妨优待外地游客，其实这很有必要。而这并非是对本地游客的歧视，而是在旅游高峰期能够让“让远道而来的朋友少留些遗憾，多一分温暖”。其实，全域游已形成共识的当下，对于本地居民而言，不妨对景区限流多些理解与支持。

二则在假期上多些给力。景区“人挤人”现象的出现，很大程度上与人们假期太少不无关系。于此，一方面要保障劳动者的法定假期，这也就需要人社部门强化执法，而用人单位也应履行好主体责任，不要在劳动者休假权上动歪脑筋；另一方面应出台举错，在保障劳动者法定假期的基础上，采取灵活放假的方式，为公众错峰出游提供更多便利。

三则从游客角度来看也应适应限流模式。不难想象，景区限流已进入常态化。于此，既要科学制定自己的出行计划，谨防被限流所伤；另外，景区限流常态化，也是对游客素质的考验，比如观赏体验舒适了，更应该自觉讲文明。总而言之，人挤人”的状态下，只能是让“看人”盖过了“看景”，纾解此，利用好限流模式很有必要，但又不能仅局限于此。