暖心服务让这家医院更有温度

更新：2019-07-19 11:00:24 　　　　　　来源： 达州日报网　

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作者：　　　　编辑：尹可

达州日报网消息   “慢点，慢点，先把雨伞撑起，下雨天路滑，小心别摔倒！”7月18日上午9点，笔者在大竹县人民医院看到一名护士手腕上挂着八九把雨伞，同时还不停地为路过的就诊患者撑起了雨伞。

原来这名护士是大竹县人民医院门诊部的一名导医，由于大竹城区普降暴雨，在医院看病的群众需要往返于门诊大楼和外科大楼做进一步地诊断检查，而两楼之间有段近20米的距离无建筑物和雨棚遮挡。鉴于此，门诊部立即组织了导医在大楼两端为往返的就医群众提供便民雨伞，于是便出现了文章开始前的暖心一幕。

近年来，大竹县人民医院一直致力于打造“人文竹医”，并始终坚持以病人为中心，在门诊大厅和各楼病区安放了便民雨伞、轮椅、饮水机、纸笔、共享座椅等便民设施，完善了微信平台的挂号、交费、报告查询等功能，为患者就医提供了更加便捷、高效的就医体验。同时，进一步强化了医务人员的主动服务意识，全方位为患者提供感动服务、暖心服务，努力构建和谐医患关系，得到了广大患者的一致认可和好评。连续三年医院荣获国家进一步改善医疗服务创新医院、示范医院和优秀医院等称号。 

（本网通讯员   黄天书 钟召兵）